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第4题
访谈方式一般分为()访谈和面对面访谈两种。一股来讲，面对面访谈有利于营造良好的访谈环境(沟通氛围)，从而更好地引导访谈对象。
访谈方式一般分为（)访谈和面对面访谈两种。一股来讲，面对面访谈有利于营造良好的访谈环境（沟通氛围)，从而更好地引导访谈对象。
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第5题
护理风险的防范措施有哪些（）
A.高度重视，转变观念，加强业务学习护理人员必须高度重视护理风险的重要性和必要性
B.制定科学完善合理的规章制度是防范差错事故及纠纷的良好基础，护理人员严格执行规章制度是防范差错事故的保证
C.规范护理文书的书写必须从法律角度严肃对待，真实、客观地书写各种护理文书
D.加强护患沟通
第7题
有关提高护患沟通效果的技巧错误的是：（)
A.尊重病人是保证护患沟通效果的基础
B.专心倾听是保证护患沟通效果的基础
C.感同身受的与患者沟通是护患沟通效果的关键
D.运用语言的艺术是护患沟通效果的核心
第8题
关于续报老师的困难帮扶，以下说法错误的是（）
A.周末刚上完课，周一周二就应该好好休息，不用打续报沟通电话
B.每个老师都要尽快提交未续原因
C.帮扶困难户，需要多给信心，一对一访谈，必要的时候可以进行示范
D.如果前期氛围营造充分，长期工作做得到位，续报后用户没有行动，一定是犹豫了，需要我们主动出击
第10题
对于面试官而言，面试开场应该注意的是（)
A.营造良好的沟通氛围，面试官做自我介绍，使面试者对公司和职位有更全面的了解，有利于其表达，并放松紧张与戒备感
B.面试官的自我介绍和职位越具体越好，自由发挥，不限时间
C.随便提出一个问题开场即可
D.面试时保持一定的距离，不要太远或太近，可借助桌子，保持1-2米的距离，方便观察其言行
