首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在聊聊与客户沟通时,以下哪项行为是错误的()

A.讲解店铺产品的行为

B.提醒买家已经发货,告知大概的送达时间

C.邀请买家进行好评,或者联系买家修改评论

D.沟通时出现取消等相关字样

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“在聊聊与客户沟通时,以下哪项行为是错误的()”相关的问题
第1题
在保险售后服务中,保持与客户的及时沟通,获取客户动态风险特征和行为信息,是贯彻承保诚信的(

A.内在

B.外在

C.必然

点击查看答案
第2题
在船舶遭遇劫持时,以下哪项应急措施不可取:A.如可能,立即报告公司和当局B.未得到当局的指示,船长

在船舶遭遇劫持时,以下哪项应急措施不可取:

A.如可能,立即报告公司和当局

B.未得到当局的指示,船长试图与劫船者谈判

C.尽量保持平静避免刺激劫船者

D.尽量与劫船者建立沟通并提供合理合作

点击查看答案
第3题
以下关于采购部门和内部客户交互协同说法错误的是: ()

A.了解客户需求,并为他们提供服务

B.给他们提供建议

C.参与跨职能的团队

D.为它们提供与企业供应商沟通的渠道

点击查看答案
第4题
关于转诊病人,以下哪项是错误的?()

A.加强疾病早期诊断和传染病筛查,对于疑似病例和核酸检测阳性患者要尽快安排救护车转送至定点医院隔离、治疗

B.转诊时无需与病人进行沟通,对于诊断不明确患者可直接强制送往定点医院隔离

C.对于重症病例、需转运至市级定点医院收治,并按规定进行病例登记、报告,规范转运患者

D.对于诊断不明确且不能排除传染病的患者,也应当及时报告,并对患者采取隔离措施,不得擅自允许其自行转院或离院

点击查看答案
第5题
下列哪项不属于绩效面谈的目的是()

A.控制员工行为

B.与员工进行对质

C.激励员工改进绩效

D.沟通信息

点击查看答案
第6题
以下哪项不是梅奥在《工业文明中人的问题》中提出的新观点()
以下哪项不是梅奥在《工业文明中人的问题》中提出的新观点()

A.工人是“经济人”

B.企业中存在正式组织和非正式组织

C.新型的领导通过增加员工满足程度来提高人们的士气

D.领导者要善于与下属沟通

点击查看答案
第7题
以下关于法人透支帐户叙述错误的是()。

A.法人账户透支业务是银行为满足客户发生频率较高但每笔金额不大、期限不长的融资需求而推出的信贷类产品

B.客户与银行签定协议以后,实际使用银行资金时,不需要再向银行提出任何形式的申请,只要实际要求动用的金额超过约定账户的存款余额,差额部分(不能超过约定的额度)银行将自动提供融资

C.银行通过法人账户透支的形式为客户提供融资服务时,需要设立专门的贷款账户以便于管理

D.客户使用和归还银行资金不需要额外手续,只需要按照正常结算程序办理支付和收款进账即可

点击查看答案
第8题
以下关于保险从业人员职业道德评价依据的说法中,错误的是()。

A.进行道德评价时应坚持行为动机与行为效果相统一的原则

B.依据具体情况对动机和效果的考察要有所侧重

C.要全面分析行为的全过程

D.在行为动机和行为效果不一致的情况下,以动机为主来进行道德评价

点击查看答案
第9题
以下哪些行为属于违反服务规范的行为()。

A.辱骂客户

B.对客户反馈的问题在12小时内没及时响应

C.过度承诺最后没兑现造成客户投诉

D.操作或沟通不当引发客户不满

点击查看答案
第10题
当前方有船接近时,驾驶员的以下哪些行为属于正规了望?()①看到了来船;②看到来船时用雷达观测了来船的方位和距离;③看到来船后每隔一定时间用雷达观测来船的方位和距离;④有疑问时用VHF与对方进行了沟通。

A.①~④

B.②~④

C.③、④

D.①~③

点击查看答案
第11题
客服人员在线接待新客户时,要充分利用(),在对话中可以发一些(),更直接有效的与客户沟通。
客服人员在线接待新客户时,要充分利用(),在对话中可以发一些(),更直接有效的与客户沟通。

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改