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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果出现提示“您当前有未完成的业务申请”,可能出现的问题及后续操作描述正确的是()

A.客户有除了ALDI2.0以外的捷信业务申请

B.客户有未完成的ALDI2.0申请

C.客户不具备办理2.0的资质

D.拨打4000271269,撤销客户有除了ALDI2.0以外的申请

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客户有除了ALDI20以外的捷信业务申请拨打4000271269撤销客户有除了ALDI20以外的申请

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第1题
以下对异常的说法,正确的是()
A.异常指的是因物流原因导致的订单取消B.骑手超时未取餐是一种异常。骑手超时未点取餐,饿了么系统就会提示客户,由于骑手超时未取餐,您现在取消订单能得到红包奖励,客户申请取消订单即为物流责任C.因配送时间太长,客户申请取消订单是一种异常。骑手取餐后要合理规划时长,多和客户沟通,如果长时间不联系客户就容易出现这种异常D.客户申请取消订单,原因是骑手联系我取消,也是一种异常。骑手到店取餐时,商家告知缺货,让骑手联系客户取消订单。此时,骑手应该让商家自行联系客户取消订单,不能由骑手联系客户取消订单
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第2题
驾驶货车在行驶过程中遇到此种情形时(前方隧道,车前有小轿车),您应该怎么做?()

A.提前减速,开启近光灯

B.鸣喇叭提示,并注意小轿车动向

C.加速越过小轿车驶入隧道

D.紧急停车,等待小轿车驶入隧道

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第3题
调查岗在办理客户授信申请,进行授信提交时,系统提示“您本笔业务有X人未通过征信排除规则,分别为:XXX,拒绝理由为XXX”,调查岗应在()中查询客户征信信息,对客户做好解释工作。

A.客户编辑

B.客户全景视图

C.借款人调查

D.评级管理

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第4题
在接待持信用卡消费的顾客时,收银员应做到如下几点()
A.当银行POS机出现故障时,应向顾客表示歉意:对不起,银行POS机出现故障不能划卡,请您谅解,您可以到我们商场附近的×银行支取现金,谢谢您的合作B.对不起这里不能刷卡您可以用其他支付吗C.当顾客要求兑换现金时,条件不允许的情况下收银员应说:对不起,您的要求超出了我们的服务范围,请您到×银行兑换现金D.如给顾客刷完卡后,未提示交易成功,除留下顾客联系方式以外,应告知顾客:请到银行查询余额,如划卡有误,请及时与我们联系
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第5题
用户来电提示员工未没有计算税款()
A.用户点击税款计算,再次回到工资的界面:如果出现提示信息:本次申报表未填写专项附加扣除,点击【确定】按钮进行手工填写或自动预填,点击【取消】则继续算税。您根据下列情况操作下哦: ①、单位有专项附加扣除信息需扣除的点击确定,再去工资薪金表进行预填操作后再点击税款计算B.如果是用户点击税款计算,税款计算下一片空白:离线在线切换一下 也可以退出重登一下C.如果均无问题,可以导出报表,清空数据 ,导入报表
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第6题
集中申报--报表填写--添加纳税人收入提示:业务处理失败:纳税人在申报年度内未从您处取得工资薪金或连续劳务报酬,不可为其进行年度汇缴申报,如何处理()
A.该员工已自行申报成功汇算,所以添加人员时有此提示B.查询自然人电子税务局扣缴客户端是否有员工综合所得个人申报明细,查询不到就是没有代扣代缴连续性综合所得,不能给该纳税人集中申报个税汇算清缴,需要纳税人自行申报C.如果可以查询到,可能是报验户,预缴纳税申报和汇算清缴申报的时候选择的单位登记信息不一致。可以网页上排单位名称旁边的切换,选择正确单位信息再进行集中申报业务D.以上说法都正确
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第7题
当安装桌面终端程序提示用户“缺省注册成功”时,()。

A.客户端探头已经注册完毕,可以在桌面系统中查到设备信息;

B.客户端探头未完成注册,在桌面系统中查不到设备信息;

C.客户端探头已注册完毕,在桌面系统中查不到设备信息;

D.客户端探头未完成注册,需重新安装注册。

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第8题
人工审单时如果出现错误提示“入网证件不满足一证五户”时,正确的处理方式为()。

A.建议用户更换身份证件

B.建议用户更换订购号码

C.建议用户将身份证下的部分联通号码办理过户

D.可建议用户将身份证下的联通号码办理暂停业务

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第9题
当任务执行出现何种状况会导致任务未完成?()

A.对社工的负向反应

B.任务执行前的演练准备不足

C.出现其他危机

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第10题
企业手机银行付款业务功能优化,新增企业手机银行“付款维护”功能。企业手机银行录入人员可通过“功能-转账-付款维护”路径对未完成授权的付款申请记录进行修改或删除。已经授权(任意一级)的付款申请记录支持修改或删除()
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第11题
对某笔正在办理中的贷款业务进行流程跟踪,在“综合信息查询>审批流程情况查询>融资业务审批情况查询>()”中,输入“客户代码”及“申请号码”,可查询到该笔业务的流程明细。

A.已办业务流程跟踪

B.完成业务流程跟踪

C.未完成业务流程跟踪

D.贷款审批情况汇总查询

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