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第5题
旅游规划的公众参与基本原理和核心内容主要包括()等。
A.旅游规划的公众参与是基于当地人自我帮助，自我负责，自我发展“自上而下”的过程
B.旅游规划的公众参与要求透明，所有参与者都免费和自由地获得规划有关的信息
C.旅游规划的公众参与要考虑弱势群体和性别平等
D.旅游规划的公众参与是基于多学科之间的合作过程
E.旅游规划的公众参与是提高实施规划能力的过程
第7题
关于考证，正确的说法有（)。
A.证多不压身，多多益善
B.重要的还是自己要有能力，不要花时间去考证书
C.根据自己的目标，可以考虑有计划地考取一些证书
D.要重视“考”证书，也要重视在备考过程中通过“学”真正提高自己
第8题
以下哪些关于服务创新流程的描述是正确的（)。
A.创新服务设计是指从顾客的不满意点出发，对原来不存在的服务进行创新设计，发明一种新的服务模式
B.服务创新的设计阶段中，需要把各方利益相关者带入到讨论以及头脑风暴和创意设计的过程中
C.要做好服务设计，必须考虑服务设计的内容、流程、客户体验等，包括有形展示服务设计、客户互动服务设计、内部互动服务设计等
D.服务设计首先需要明确背景、各方利益相关者以及目前服务存在的问题
第11题
依据《评标委员会和评标方法暂行规定》(七部委12号令)，评标准备期间，评标委员会成员应了解熟悉哪些内容()。
A.招标文件规定的评标方法
B.招标文件规定的在评标过程中需考虑的相关因素
C.招标文件中规定的主要技术要求
D.招标文件的目标
