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[多选题]

客运服务礼仪的基本内容，主要包括（）。

A.服务仪容、仪表礼仪

B.服务仪态礼仪

C.服务语言礼仪。

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第1题

服务礼仪的基本内容包括（)。

A.服饰规范

B.岗位职责

C.操作流程

D.服务知识

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第2题

业务办理规范主要包括业务规范和以下哪一个选项的内容？（)

A.排队等候

B.服务礼仪

C.行为规范

D.投诉受理

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第3题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，客运监察负责监督监察（)等客运服务质量。

A.职业道德

B.职业纪律

C.文明服务

D.礼仪规范

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第4题

城乡道路客运一体化在未来五年的主要目标包括()。

A.城乡道路客运发展更加协调

B.城乡道路客运网络衔接更加顺畅

C.城乡道路客运政策保障更加到位

D.城乡道路客运服务广度和深度逐步提升

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第5题

道路客运驾驶员执业行为要求首先要树立三个意识，主要包括____。

A.守法意识

B.多捞外块5

C.安全意识

D.服务意识

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第6题

客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。（)

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第7题

社区卫生服务的基本内容包括（)

A.健康教育和健康促进

B.社区康复

C.社区预防

D.计划生育技术服务

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第8题

巡游出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括（）。

A.依法经营

B.诚实守信

C.文明服务

D.保障安全

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第9题

制造阶段标准化的主要重心在哪里？基本内容包括哪些？

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第10题

制造阶段标准化的主要重心在哪里？基本内容包括哪些？

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第11题

职业道德的基本内容包括（)、诚实守信，办事公道、服务群众和奉献社会等。A.态度端正B.公平公正C.爱岗

职业道德的基本内容包括()、诚实守信，办事公道、服务群众和奉献社会等。

A.态度端正

B.公平公正

C.爱岗敬业

D.任劳任怨

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