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[多选题]
结合内文介绍过的，电话回访开场白里的重点有：（)
A.不给对方贴上“骚扰”的标签
B.有引起重视的焦点
C.给对方一个听下去的理由
D.要能强化对方的信任
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A.通过客户经理、经办柜员、大堂经理、电话回访、实地查访等多途径，充分了解客户的身份、职业、收入、住址、联系电话等信息，看客户背景是否异常，是否与交易实质、交易规模不符
B.充分运用协查工作台下案例信息、交易信息、调查分析模块，特别是客户视图模块下所有信息(如账户信息、交易信息)综合分析
C.分析客户总体交易情况、资金来源去向、重点账户，发现可疑交易特征，并且案例可疑特征描述是否与抓取的交易吻合
D.规范填写“案例处理意见”、“可疑程度”、“可疑行为描述”、“采取措施”等相关信息
A.发挥温故而知新的作用进办新课
B.导人新课，引导感情共鸣
C.多种方式树立正确的价值观
D.介绍名人名言，加深记忆
A.陈某的行为构成介绍卖淫
B.陈某的行为构成为卖淫人员通风报信
C.陈某的行为构成阻碍执行职务
D.陈某的行为不构成违反治安管理行为
A.2%;1%;1%
B.2%;1%;2%
C.1%;2%;2%
D.1%;2%;1%
A.制定回访日程表
B.帮助对象做出决定
C.介绍服务内容
D.问候服务对象
A.除团体保险外，保险公司应当建立所有新型产品的回访制度
B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成
C.回访应当首先采用电话方式，并制作录音;电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执
D.保险公司应当按规定妥善保管回访的录音及其他证明材料到一定年限
