A.商业银行向其销售的保险产品原则上应为保单利益确定的保险产品
B.保险合同通过系统自动核保现场出单
C.应将保单材料转至保险公司
D.保单通过人工核保后,由保险公司出单
A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
A.需求确认、现场勘查、方案设计、组网施工、测试验收、竣工维保
B.需求确认、方案设计、现场勘查、组网施工、测试验收、竣工维保
C.需求确认、现场勘查、方案设计、组网施工、竣工维保、测试验收
D.需求确认、方案设计、组网施工、现场勘查、测试验收、竣工维保
A.根据客户需求、经济承受能力推荐适合的保险产品
B.将所在机构出具的拒绝赔偿通知书及时送交客户,并说明理由
C.迅速回应客户咨询,及时提供服务,不得推诿懈怠
D.制止销售误导,确保公正、及时理赔
A.加强核保理赔时的成本控制
B.健全分支机构建设
C.根据国内业务运作经验,设计更符合需求的保险产品
D.建设优质的客户服务团队以及完善的客户管理信息系统
A.付费课→付费预约→试听体验→课程购买
B.APP下载→注册激活→试听体验→课程购买
C.线索收集→销售跟进→课程推荐→课程购买
D.在线咨询→客服应答→课程推荐→课程购买
客户完成交易后点击打印凭条,设备不打印,适当的处理办法为()。
A.引导客户通过手机扫描二维码获取电子凭条
B.条件允许的情况下查看设备凭条纸是否为打完状态,如果是重新更换凭条纸
C.直接断定为设备硬件故障
D.进入后维护查看设备状态,如果凭条打印机显示故障,联系维保解决
A.该类客户有较高预期收入,对各方面物质需求多且高,追求较高品质生活方式,愿意通过分期付款解决其购买奢侈品、支付较高的再教育费用等高端需求。
B.该类客户大多从事个体经营,经常会遇到资金周转难题。因其所需资金不大,到银行办理贷款手续复杂,向别人借钱又不愿背负人情债,这部分群体愿意支付小额手续费办理分期业务,以解决生意资金短缺问题。
C.该类客户将分期付款业务视作理财工具,通过办理分期付款合理安排和使用资金,提高短时间内的资金流转效率。
D.该类客户处于刚踏入社会的起步阶段,有较强消费能力,但是收入水平较低,需要通过分期付款方式解决财务问题。