题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
从维保服务厂家收到故障硬件单元到维保需求单位收到维修或更换后的完好硬件单元之间的时间在()自然天内。
A.30
B.28
C.31
D.7
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A.30
B.28
C.31
D.7
A.远程问题处理、重大事件保障服务、介质保留服务
B.硬件预更换、介质保留服务、重大事件保障服务
C.驻场服务、设备健康检查服务、重大事件保障服务
D.设备健康检查、硬件预更换、服务支持计划于报告
A.设备运行时挂上运行状态牌,故障、停机时无需进行状态标示
B.品保检测设备须按要求进行委外校验
C.设备应依周、月、年保养计划进行保养
D.所有设备均须专人管理
A.接到故障通知后,自助设备管理人员应根据自助设备反映的故障代码,迅速判明故障类型并予以分级排除。
B.通过进行装钞、清钞、账务调整、更换打印纸、色带、客户凭条或重启机器等方式故障排除。
C.操作完成后须做一笔交易以确认机器已恢复正常。
D.如故障无法当场排除,应向客户做好解释工作,同时报有关管理部门或监控部门,尽快联系维保公司进行维修。