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[多选题]

工单要求取消“全省视频双V会员”前三个月9.9元,第4-12个月15元,合约期一年。我们需要取消以下哪些业务()

A.随心选会员

B.咪咕视频黄金会

C.30G定向量

D.只取消随心选会员

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ABC

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第1题
全省大视频双V会员权益包包含30G定向流量,以下哪一项不属于定向流量范围()

A.爱奇艺视频

B.优酷视频

C.快手视频

D.咪咕视频

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第2题
全省大视频双V会员权益包中的30G定向流量使用范围()

A.爱奇艺视频、优酷视频、腾讯视频、抖音、快手、QQ音乐

B.腾讯视频、PPTV、抖音、快手、哔哩哔哩、咪咕视频

C.芒果、哔哩哔哩、抖音、快手、百度、咪咕视频

D.爱奇艺视频、优酷视频、腾讯视频、芒果、哔哩哔哩、咪咕视频

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第3题
严禁热线取消“全省流量权益大礼包”业务,如有客户申请取消,要求100%转派给各地市处理,提单类型:客户咨询-升档年包接盘挽留,工单内容中注明()
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第4题
订单状态已发货,物流信息显示已签收,会员入线要取消,正确工单是()

A.默认物流工单下送

B.配送更改下送

C.核实签收信息下送

D.取消配送下送

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第5题
全省低端模组升档享随心选会员权益合约活动随心选会员15元/月合约到期自动取消()
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第6题
若用户同一通对话同时咨询以下三个问题:移动端播放视频卡顿且对话中预处理无效、咨询双十一活动规则、询问调价原因,应如何选择工单()

A.会员专区-活动咨询-黄金调价活动

B.会员专区-活动咨询-双十一大促

C.移动客户端-影片播放-播放卡顿

D.以上均可

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第7题
大众点评成为橙V会员需要什么条件()

A.注册满三个月

B.发表三条评论

C.评论必须在100字以上

D.每个月都要写三条

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第8题
和家相册取消会员之后,已经上传的东西(包括照片、视频、音乐和文件)仍然可以保留,但是取消会员之后如果空间不足的话,将无法再上传新的照片和视频等。()
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第9题
存量用户免费赠送视频会员权益,人工热线客服是否可以直接给用户办理取消()
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第10题
双标签上报要求()

A.2张子单照片

B.货物全景照片

C.库区照片

D.双标签视频

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第11题
前台通过RPA节点提交了回退工单,但此工单已经流转到人工处理,我们在核实受理流水时发现:要求回退的这一笔流水中带有取消或者添加的业务,此时我们该如何处理()
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