题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

持卡人可以采用口头(客户服务电话录音)、电子、()的方式开通或取消超授信额度用卡服务。

A.书面

B.微信

C.QQ

D.短信

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第1题

1341持卡人可以采用（）的方式开通或取消超授信额度用卡服务

A.口头（客户服务电话录音）

B.电子

C.书面

D.授权书

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第2题

在已通过信用卡领用合同（协议）、书面协议、电子银行记录或客户服务电话录音等进行约定的前提下，发卡银行可以对超过（）个月未发生交易的信用卡调减授信额度，但必须提前（）个工作日按照约定方式明确告知持卡人

A.2

B.5，2

C.2，3

D.6，6

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第3题

1286依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》（2011年第2号），已通过信用卡领用合同（协议）、书面协议、电子银行记录或客户服务电话录音等进行约定的前提下，发卡银行可以对超过（）个月未发生交易的信用卡调减授信额度，但必须提前3个工作日按照约定方式明确告知持卡人

A.3

B.6

C.12

D.24

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第4题

如果在两个连续的账单周期内，持卡人连续要求支付超限费以完成超过授信额度的透支交易，发卡银行必须在()账单周期结束后立即停止超授信额度用卡服务，直至信用卡未结清款项减少到信用卡原授信额度以下才能根据持卡人的再次申请重新开通超授信额度用卡服务。

A.第一个

B.第二个

C.第三个

D.第四个

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第5题

1342依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》（2011年第2号），信用卡未经持卡人激活，不得扣收任何费用。在特殊情况下，持卡人以（）方式单独授权扣收的费用，以及换卡时已形成的债权债务关系除外

A.书面

B.客户服务电话录音

C.电子签名

D.邮箱

E.持卡人和发卡银行双方均认可

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第6题

在已通过信用卡领用合同（协议)、书面协议、电子银行记录或客户服务电话录音等进行约定的前提下，发

卡银行可以对超过()未发生交易的信用卡调减授信额度。

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.12个月

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第7题

发卡银行应当建立信用卡()制度，根据持卡人资信状况、用卡情况和风险信息对信用卡授信额度进行动态管理，并及时按照约定方式通知持卡人，必要时可以要求持卡人落实第二还款来源或要求其提供担保。

A.授信管理

B.信息管理

C.风险防范

D.风险管理

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第8题

“用卡无忧”服务按卡签约开通，持卡人若持有多张借记卡主卡需开通“用卡无忧”服务，则只需对主卡进行开通（）

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第9题

龙卡借记卡持卡人可签约开通综合对账单服务。对账单支持（）方式

A.电子邮件

B.纸质

C.快递

D.上门服务

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第10题

M0445广义的客户投诉是指客户认为我行（）已经侵害或可能侵害其人身、财产等合法权益或者存在不合理之处，并以口头、书面或电子等形式向我行或外部机构指出问题、提出质疑、表达不满或提出解决诉求的行为

A.收费

B.产品

C.服务

D.经营活动

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