A.若报批稿中存在重大技术方面的问题或协调方面的问题,要退回部门或有关专业标准化技术委员会,限时解决问题后再报批
B.对不符合报批要求的,应退回有关起草单位,限时解决问题后再行审核
C.主管部门对标准草案报批稿及报批材料进行程序、技术审核
D.国家标准技术审查机构对报批材料进行技术审查,在此基础上,对报批稿
A.现在出现售后问题,大部分是可以转推荐换新机的,是潜在顾客
B.禁止不问原因直接推给售后
C.禁止在不了解情况下,直接告诉顾客手机有问题
D.因先尽全力帮顾客解决问题之后再进而转推荐,而且可以从顾客旧手机中探寻到顾客换机需求
A.干部员工要有现场检查意识、明确自身的工作现场在哪里
B.重点要放在前工序的检查发现整改,而不是等到出问题后再追踪检查
C.对问题、原因的分析、制定的措施要明确具体有针对性,能从根本上解决问题
D.问题的解决只有一条标准尺度进行效果验证
A.在分析解决问题时应该先对问题产生的原因进行分析,找到问题的根本原因
B.某部门员工在操作某一类系统软件进行数据处理时效率低下,需要对员工进行软件操作的培训
C.原因分析工具有冰山分析法、鱼骨图、5 Why,吉尔伯特模型等
D.使用头脑风暴的方式罗列了所有可能原因以后,需要进一步对原因之间的内在关联进行分析,明确原因之间的因果关系
A.玩家用小程序二维码扫描机器,机器无反应,一定是机器有问题,立马报主管
B.其他伙伴区域顾客较多,自己区域无顾客时,应主动帮助其他伙伴,帮助玩家解决问题
C.当两个顾客同时呼唤自己时,先举手回应第二位顾客,并告知:请稍等,马上来;解决完第一位顾客的需求时,立即帮助第二位顾客
D.前台可以坐着和玩家解释活动或给顾客盖章
E.顾客进店,跟在顾客后面就可以了,顾客有问题,再回答顾客