题目内容
(请给出正确答案)
[填空题]
策略策划过程中,计划利用电话营销方式进行触达,选择触点后,需选择话术模板。话术模板中本次回访结果的状态有成功、失败、()。
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A.一份完整的策划方案包含4个主要部分
B.策略部分需找到公司的营销目标
C.流量部分是资源使用的具体计划和方法
D.执行部分需掌握各事件完成的时间点
Ta-1套餐,并决定采取电话营销的方式进行销售。以下是小张进行电话营销的记录片断。
小张:“我是电信公司的。”
客户:“哦,你是不是前两天来推销无线商务电话的,你什么时候把话机送来?”
小张:“无线商务电话?没有啊,我是中国电信的,我们新出来一个商务领航套餐,挺优惠
的,你要不要。”
客户:“什么优惠?你不会是骗子吧。”
小张:“我没有骗你,我真的是中国电信的。”
客户:“现在骗子太多了,我怎么相信你。”
小张:“那好吧,什么时候我到你店里来,你就相信我了。再见!”
问题:
1.请指出客户经理小张在本次电话拜访中有何不妥?
2.简单介绍一下商务领航通信版Ta-1套餐?
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④