题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
携程的用人观是什么（）
A.站在客户角度思考和处理问题
B.有同理心、为客户提供可靠有效的服务
C.提升个人技能、快速准确解决客户问题
D.以核心价值观为前提和准绳、对违背核心价值观的人零容忍
答案
D、以核心价值观为前提和准绳、对违背核心价值观的人零容忍
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.站在客户角度思考和处理问题
B.有同理心、为客户提供可靠有效的服务
C.提升个人技能、快速准确解决客户问题
D.以核心价值观为前提和准绳、对违背核心价值观的人零容忍
答案
D、以核心价值观为前提和准绳、对违背核心价值观的人零容忍
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E.总分公司授权证明
A.符合国家一级资质物业的管理标准
B.符合公司相关规定的标准
C.站在客户的角度评估我们的现场
D.丰富的学识,经验以及快速正确的决策和执行力
E.客户满意是现场管理的最终目的
A.经办人，用户个人
B.使用人，其它用户个人
C.经办人，其它用户个人
D.使用人，用户个人
A.客服应了解并熟知分期消费操作流程，严禁客服与客户一起从事骗贷行为
B.客服应明确告知客户办理贷款及退费可能加收的手续费，应提示客户按期还款
C.办理贷款过程中，客服人员可以指导，但不可代替客户操作
D.客服务必站在咨询的角度，协助完成收单
