题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
乘客来电投诉司机,客服:“非常抱歉给您带来不便了,后期我们一定会加强管理,也希望您可以继续使用我们的平台,我们会不断改善为您带来更好体验的”()
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A.非常抱歉的告诉您,您的航班由于天气的原因被延误了.
B.非常抱歉的告诉您,您的航班由于商务的原因被延误了.
C.非常抱歉的告诉您,您的航班由于航班的调配的原因被延误了.
D.非常抱歉的告诉您,您的航班由于机械故障被延误了.
A.如您确实存在违规,可以选择“同意赔付”/提供协商方案并与消费者确认
B.针对消费者投诉诉求,联系买家协商,达成一致,撤销投诉
C.如消费者情绪存在升级风险,主动进行安抚并通过协商解决客户真实诉求以降低升级风险
D.直接拒接投诉,等客服小二判定
A.给自己的日志添加详细的分类
B.给自己的博客设置一个漂亮的模板
C.在自己的日志标签项添加适当的关键词
D.给自己的博客添加大量的友情链接
此题为判断题(对,错)。
A.请求甲赔偿损失1000元
B.请求乙赔偿损失1000元
C.请求甲、乙各赔偿损失500元
D.请求甲、乙对1000元损失负连带责任