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[多选题]

方案建议访如何沟通方案()

A.契合企业实际情况(三级流量漏斗原理/有无既往合作)

B.方案对企业、对员工的好处

C.给对方一个支持我们的说法

D.方案实施的具体细节

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契合企业实际情况(三级流量漏斗原理有无既往合作)方案对企业对员工的好处给对方一个支持我们的说法

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第1题
LSCPA异议化解技巧,指在在面对异议时,认真倾听后,以客户利益为导向进行解释澄清,提出建议方案,并最终达成共识的一种沟通方法。()
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第2题
六顶思考帽法当中,“白帽”是指()

A.提出如何解决问题的建议

B.总结陈述,得出方案

C.对各项选择方案进行直觉判断

D.陈述问题事实

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第3题
在叠加星空蓝睫毛膏的使用方案中,如果顾客的睫毛稀疏,你会建议如何组合()

A.以真乱假+星空蓝

B.翘佳人+星空蓝

C.天外飞纤黑色+星空蓝

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第4题
在叠加星空蓝睫毛膏的使用方案中,如果顾客的睫毛下榻,你会建议如何组合()

A.以真乱假+星空蓝

B.翘佳人+星空蓝

C.天外飞纤黑色+星空蓝

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第5题
人民法院临时到居民委员会或村民小组会议室开庭审理民事、行政案件,司法警察部门应当做好以下()工作。

A.制定警务保障方案

B.根据案件情况有针对性地部署警务保障工作

C.对旁听人员众多的案件应当建议案件承办部门与当地公安机关和基层组织沟通,提前做好应急预案

D.对旁听人员众多的案件应当建议案件承办部门更换地方审判

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第6题
下列表述错误的是()。

A.对患者药物治疗方案进行审查时应注重其偏好、生活质量、教育水平、文化程度等

B.药师与医师对药物治疗情况要进行沟通和交流

C.时准确为患者建立个人用药档案,主动提供药物治疗建议

D.对每次药物治疗服务的内容简单记录即可,无需保存

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第7题
战略包括提出实现企业目标和任务的多种备选方案,对这些方案进行评估,并决定()哪一个方案。

A.最终选择

B.预先选择

C.建议选择

D.评估选择

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第8题
在装机服务时,询问客户前期网线布放、期望的安装位置及需求后,若客户不同意我方提供的专业网络施工意见或建议时,如何应对?()

A.再次强调网络方案

B.告知客户强烈要求放置位置,可能存在的网络问题

C.不告知存在问题,直接按客户要求布放

D.以上都是

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第9题
将干预方案标准化可降低()

A.选择偏倚

B.实施偏倚

C.失访偏倚

D.测量偏倚

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第10题
平衡计分卡通过()指标体系设计来阐明和沟通企业战略,促使个人、部门和组织的行动方案达成一致和协调,以实现企业价值最大化和长期发展的目标。

A.客户维度

B.内部作业流程维度

C.学习与成长维度

D.企业使命维度

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第11题
投诉网络信号差(无信号/信号弱/通话质量差),如何处理:()

A.先向用户了解信号弱/无信号的地址,然后使用“移动网客户服务支撑系统”查看网络信号覆盖情况

B.确认属网络覆盖弱区域,婉转向用户解释并致歉;如不接受解释,启用服务补救方案

C.直接建议用户向上一级部门投诉

D.可承诺赠送来电管家(开免费来电管家)

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