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第2题
以下哪些是五星宽带的服务标准？（)
A.生日权益礼包、免费升级10Gpon、0元固话权益
B.12款头部APP会员权益任选其一
C.网络调优、一年质保服务、家庭网络检测报告
D.营业厅VIP窗口接待
第3题
幸福家套餐所有档次内含家庭权益礼包1份，含1条宽带+1部宽带电视+影视VIP会员（标准资费29.9元/月)。其中哪些档宽带为200M。（)
A.128
B.158
C.188
D.238
E.288
第8题
爱乐爱新客会员权益有哪些（）
A.成功注册送200积分
B.单次购买300元并积分可获赠1250份
C.赠送一支98元多效修复膏的卷，单次购买6包纸尿裤或乐动裤并 积分可兑换
D.兼职门店不参与
第10题
已持有民泰银行信用卡的客户，申请京东金融视娱联名信用卡，可享受的用卡权益有（）
A.月消费1笔即享观剧1分钟领取1京豆，每月最高可领1000京豆
B.在卡片核发后次月底前激活卡片，可领取爱奇艺黄金vip会员季卡一张
C.每周任意3笔消费，自动直充7天爱奇艺黄金vip会员
D.月消费满3000元，爱奇艺Fun会员/爱奇艺体育会员/电影立减券任选其一
第11题
若用户掉线再次咨询，需要重新挽留，但不需要核实信息（）
A.可以，会员专区-影片观看-VIP影片相关咨询
B.可以，会员专区-会员权益-会员权益咨询
C.不能，移动客户端-下载问题-下载视频无法播放
D.不能，会员专区-影片观看-VIP影片不能播放、点播
