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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

不赊销也不送货,顾客自备车辆去选购物品的批发商是()。

A.承销批发商

B.卡车批发商

C.托售批发商

D.现购自运批发商

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第1题
以下说法正确的是()
A.与用户未达成一致送货时间的,或者用户要求指定时间送货的,报备客服进行协商确定最终送货时间。客服未给操作指令(改期)前,未经用户同意可改期操作B.若联系不上用户,按地址送货的,或货物送到联系不上真正送货人的,货物代收操作要求签字确认,销单完成选代收,并短信(模板如:您在x平台购买x商品,已送到x地址,被xx代收)告知原收货人C.因在当天配送时,顾客地址详细,配送师傅上门确认时,顾客家中没人在家。师傅销单改期,需拍摄已经到达顾客家门口的实景图;顾客家中场地条件有限,商品无法当日顺利上门或者安装;商品抵达顾客家中,外包装顾客不满意,要求隔日换货再次配送等都需要及时拍照反馈D.总部根据手持中去前电联数据,总部排查未执行去前电联的,进行10元/单处罚
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第2题
选购品是顾客要么不了解,要么虽然了解但一般不考虑主动购买的消费品。()
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第3题
以下情况中,可以不提供送货服务的是()

A.有特殊困难顾客

B.体积庞大的商品

C.购买数量不多的顾客

D.笨重商品

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第4题
当约定送货时间到了,不联系顾客,等顾客联系自己了再告知货品延期()
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第5题
下列()凭收货人提出的特价运输证明书回送时,不核收运费

A.托运人自备的货车装备物品

B.爆炸品保险箱

C.车钩缓冲停止器

D.运输长大货物用的货物支架

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第6题
下列哪种报备成功后订单超时可以剔除()

A.商家出餐慢

B.顾客更改送货地址

C.联系不上顾客

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第7题
配送员礼仪“三不”是哪三个()

A.到顾客家轻声敲门

B.不大声与顾客说话

C.工作时间不穿拖鞋

D.送货期间不抽烟

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第8题
以下哪些情况需上报异常()

A.送货地址超区,且无法配送

B.联系不上顾客,顾客不接电话

C.商家未营业接单

D.商家20分钟还没有出餐,商家出餐慢

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第9题
客户因商家未能提供额外的产品配件(商家不售卖该配件)而犹豫下单时,客服给到客户的建议有?()

A.解答产品配件选取是否有必要,再作选购

B.让顾客直接在线下购买配件

C.直接告诉顾客我们没有配件出售

D.让顾客在其他平台购买

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第10题
顾客联系不上送货人员时,我们话术应该这样回复顾客“您好,我是苏宁快递。您刚才来电未能及时接听实在抱歉()
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