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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

电话约访的步骤有()

A.问好,自我介绍

B.寒暄,道明来电意图

C.二择一法,确定时间

D.异议处理,灵活应对

E.重申见面时间地点

答案
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E、重申见面时间地点

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第1题
电话接洽步骤有()

A.寒暄

B.确定时间和地点

C.表示感谢

D.自我介绍/激发兴趣

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第2题
贯穿销售循环的步骤是()

A.约访

B.需求分析

C.异议处理

D.保单促成

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第3题
销售人员在约访过程中要注意的“3不”原则,不包括()。

A.不得使用座机拨打客户电话

B.不打扰客户正常工作

C.不得随机拨打电话约访陌生客户

D.不得非法获取和使用客户信息

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第4题
IM成功录入的两点因素:专业和信任,那么IM录入技巧的5要素有哪些()

A.标准开场白:设置快捷用语,简短的自我介绍

B.介绍房源卖点

C.约带看,要电话/微信

D.标准结束语

E.改备注:日期+关键信息

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第5题
一通约访电话的自我检核主要包括哪几个方面()

A.准备是否充分

B.切入是否自然

C.目的是否达到

D.客户是否满意

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第6题
专业化销售流程包括哪些步骤()

A.准客户开拓/约访/销售面谈/成交面谈及转介绍/递送保单

B.准客户约访/销售面谈/成交面谈/递送保单

C.准客户筛选/面见/成交面谈/递送保单及转介绍

D.准客户开拓/约访/销售面谈/成交面谈/递送保单及转介绍

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第7题
当接到家政派单,出工到业主家时,第一件事是()

A.敲门进屋:按门铃或轻敲门三下,等候业主开门

B.礼貌问好:主动向业主敬礼并向业主问好,出示工作证,并做自我介绍

C.准备服务:更换工作鞋(鞋套)后进屋,摆放好工具、清洁剂,准备服务工作

D.向业主进行必要的提示

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第8题
公务式自我介绍需要包括有以下四个基本要素()。

A.单位、部门、职务、电话

B.单位、部门、地址、姓名

C.姓名、部门、职务、电话

D.单位、部门、职务、姓名

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第9题
数据的收集方法有()

A.自填式

B.观察式

C.面访式

D.电话式

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第10题
初次接触中,销售顾问需要注意的要点内容有哪些?()

A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃

B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式,传递品牌沟通的一致性

C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性,从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知

D.销售顾问着装规范、整洁,接待礼仪尊重,体现统一良好的品牌形象

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第11题
可能导致客户上网浏览速度快慢的原因有以下哪几种()
可能导致客户上网浏览速度快慢的原因有以下哪几种()

A.PC机性能

B.使用ADSL,同时拨打电话

C.所访问网站的忙闲程度

D.出口带宽

E.被访服务器性能

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