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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

贯穿销售循环的步骤是（）

A.约访

B.需求分析

C.异议处理

D.保单促成

答案

C、异议处理

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第1题

寿险销售环节中哪一项贯穿整个销售过程（）

A.约访

B.呈现及促成

C.转介绍

D.异议处理

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第2题

专业化销售流程包括哪些步骤（）

A.准客户开拓/约访/销售面谈/成交面谈及转介绍/递送保单

B.准客户约访/销售面谈/成交面谈/递送保单

C.准客户筛选/面见/成交面谈/递送保单及转介绍

D.准客户开拓/约访/销售面谈/成交面谈/递送保单及转介绍

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第3题

保险产品的轮廓——专业化销售流程包括什么（）

A.寻找准主顾

B.约访

C.销售面谈

D.异议处理

E.成交面谈

F.售后服务及转介绍

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第4题

专业化销售流程（）

A.准客户开拓

B.约访

C.销售面谈

D.成交面谈

E.递送保单与转介绍

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第5题

销售人员在约访过程中要注意的“3不”原则，不包括（)。

A.不得使用座机拨打客户电话

B.不打扰客户正常工作

C.不得随机拨打电话约访陌生客户

D.不得非法获取和使用客户信息

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第6题

约访的目的是（）

A.介绍公司和产品

B.保单后续服务

C.取得面谈机会

D.筛选客户

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第7题

根据本讲，在一些负面新闻发生的时候，接受媒体受访时大家要学会如何把约访化成截访。（)

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第8题

约访的目的是什么（）

A.获得见面机会

B.讲解产品

C.促成保单

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第9题

提升约访效率需要掌握的基本关键信息不包括（）

A.姓名

B.年龄

C.爱好

D.职业

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第10题

一通约访电话的自我检核主要包括哪几个方面（）

A.准备是否充分

B.切入是否自然

C.目的是否达到

D.客户是否满意

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第11题

护理评估特点不正确的是（)

A.护理程序的第一步，也是护理程序的基础

B.护理评估是一个独立的过程

C.护理评估贯穿于护理程序各个步骤

D.护理评估不正确将导致预期目标失败

E.护理评估正确，护理问题和护理计划正确

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