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第4题
有机器但是地址不正确，已向客户咨询，客户告知不知机器去向，须做好以下哪些工作（）
A.上传与客户的通话录音至udesk系统
B.结单时须上传与客户的通话录音
C.结单时须上传：录音成功上传udesk系统的截图
D.备注栏须说明客户机器情况
第5题
日常维护中UMG8900.上的语音文件可能需要更新，以下对语音加载步骤描述错误的有()。
A、把预加载的语音文件放到本地PC机的C:/bam日录中
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B、在本地PC机上启动一个FTP服务器，设置好用户名和密码，并将源路径设置为C:/bam
C、在LMT.上用L0DT0BAM命令将语音文件加载到0MU单板上，单板类型选TCU;加载的文件名填写tonefile_mbl.arj,服务器IP地址填写本地PC札的IP地址
D、在LMT.上用SETBRDSTART命令将TCU单板的加载类型设置为LOAD方式，复位TCU单板后，语音文件即可被成功加载
第6题
接触网设备事故类型的判定-变电所送出电而接触网无电：（）。
A.变电所跳闸、重合失败，强送均不成功
B.变电所断路器跳闸、重合成功，过一段时间又跳
C.变电所跳闸后，重合成功
D.变电所送电合闸成功，断路器不跳闸
