题目内容
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[多选题]
规范接待参观动线（）
A.品牌墙——区位——沙盘——苑区——体验馆——样板房
B.品牌墙——沙盘——区位——体验馆——样板房——苑区
C.品牌墙——沙盘——区位——苑区——体验馆——样板房
D.品牌墙——区位——沙盘——体验馆——样板房——苑区
答案
品牌墙——区位——沙盘——苑区——体验馆——样板房
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A.品牌墙——区位——沙盘——苑区——体验馆——样板房
B.品牌墙——沙盘——区位——体验馆——样板房——苑区
C.品牌墙——沙盘——区位——苑区——体验馆——样板房
D.品牌墙——区位——沙盘——体验馆——样板房——苑区
答案
品牌墙——区位——沙盘——苑区——体验馆——样板房
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A.接待大厅门口主动线显著位置摆放销售人员口头传递温馨提示落地架台
B.品牌墙/区位图下侧放置等比例不利因素
C.始终专心陪同不玩手机，不频繁接听电话
D.主动告知用材用料优势，以及进行可以解决客户生活痛点的讲解
E.针对客户对未来生活疑问做如实、详细说明
F.样板间的功能区内层高、进深、面宽等数据均有视觉呈现，客户直观清晰了解
A.问好-区位-品牌墙-沙盘-五星体验馆-苑区-样板房-洽谈区
B.问好-品牌墙-区位-沙盘-五星体验馆-苑区-样板房-洽谈区
C.问好-品牌墙-区位-沙盘-五星体验馆-样板房-洽谈区-苑区
D.问好-品牌墙-沙盘-区位-五星体验馆-苑区-样板房-洽谈区
A.收到接待信息后，第一时间与对接人联系
B.提前1小时与IT沟通调试大屏幕
C.提前1小时与安保对接车辆信息与参观动线
D.提前15分钟到指定地点等候来宾
A.门楣、灯箱、玻璃贴采用驿加易品牌VI
B.墙面海报、形象墙采用驿加易品牌VI
C.接待台采用驿加易品牌VI
D.装修设计图需通过商务组审核通过
A.与患者交流时，要态度和蔼，解释耐心，语言清晰，杜绝生、冷、硬、顶、推或斥责患者的现象
B.碰到不懂的问题时，请患者谅解，待搞清楚后再回答
C.对各级领导、参观人员、检查人员、来访者，要礼貌热,主动接待
D.要使用礼貌用语
