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第3题
有关于高途课堂小学数学体系说明，下列哪项是错误的（）
A.6年级寒春学习以四大模块的复习为主
B.3年级暑秋课程【图形与几何】模块内容比较少
C.2年级寒春的课程包含了列方程解应用题
D.5年级的暑秋课程会包含牛吃草问题
第6题
一张纸上画了一只鸡、一头牛和一片草地,要求把它们分成两组,你会怎么分实验表明,美国孩子喜欢把鸡和牛分在一组,中国孩子倾向于把牛和草地分在一组。心理学家认为,美国人善于分析不同物体各自的特征,牛和鸡都属于动物,因此分在一起;中国人则把不同物体之间的联系看得更重,牛吃草,所以把牛和草地分在一起。 这说明（）①文化影响人们认识事物的角度②知识素养影响人们认识的深度和广度③思维方式决定人们的认识和实践活动④文化影响人们的思维方式
A.①②
B.②③
C.③④
D.①④
第7题
一瓶精华水漏液了，投诉工单后，快递不认责，我们登记班牛问题可以登记为什么问题（）
A.快递问题-外好内破
B.产品质量问题-产品漏液
C.客户问题-无凭证损失
D.仓库问题-打包不规范
第11题
处理投诉以下做法正确的是（）
A.被客户误解，要立即澄清事实，不管客户能不能接受
B.被客户误解，先解决客户情绪问题，再做解释澄清
C.被客户误解，是客户自己钻牛解尖，不是我的错，让他投诉去
