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商家出餐慢怎么与顾客沟通()
A.让顾客取消订单
B.让商家取消订单
C.安抚顾客,告知大概送达时间并在取餐后及时送达
D.提前点送达
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C、安抚顾客,告知大概送达时间并在取餐后及时送达
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A.让顾客取消订单
B.让商家取消订单
C.安抚顾客,告知大概送达时间并在取餐后及时送达
D.提前点送达
C、安抚顾客,告知大概送达时间并在取餐后及时送达
A.继续等待到商户出餐后再去送
B.联系顾客说明商户出餐慢让顾客取消订单
C.报备商家出餐慢后和顾客沟通要稍晚点送达
D.联系师傅帮忙解决
A.送到时和顾客沟通道歉,需要时进行赔付
B.和顾客说商家餐盒质量问题,让顾客联系商家
C.看着撒了一点没事,直接交给顾客
D.把撒出的餐装回餐盒换个包装再交给顾客
A.在店内骂骂咧咧,催促商家出餐
B.打电话给顾客,让顾客申请退单
C.商家做的慢,我就先去送别的订单,故意拖延时间来取餐
D.在规定时间内上报异常,联系顾客说清情况,同时和商家约定好取餐时间,先去送其他订单
A.上报商家出餐慢
B.上报其它异常,并联系客服10109777报备异常,待报备成功后继续配送其它订单
C.联系顾客,告知顾客商家无货,让顾客退单
D.通知调度后台进行改派
A.订单正常到店情况下,要求骑手报备商家出餐慢
B.为了确保完成率,哪怕订单严重超时也要骑手进行配送
C.订单未及时到店的情况下,要求骑手直接点到店取餐,后与顾客协商处理
D.报备出餐慢后超时仍未出餐,投诉后进行标记异常
A.辱骂顾客,跟顾客发生口角争执
B.送餐过程当中,注意自己的言行举止,不要东张西望,双手递餐
C.在送餐迟到了,需要跟顾客道歉:对不起,让您久等了!送完以后需要跟顾客说:祝您用餐愉快,请给五星好评,谢谢
D.送完以后不管餐品好与坏,送到顾客手上就走了
E.不核对顾客手机号,餐品被人冒领
F.取餐时必须核对商家订单号,避免取错餐导致超时和送错产品而产生的差评