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第1题
市场营销观念阶段地中心思想是（）。
A.我卖什么，人们就买什么
B.企业生产什么，就卖什么
C.顾客需要什么，就生产什么或就卖什么
D.企业提供地产品和服务不仅要满足消费者地需求，而且要符合社会利益
第2题
有关商品主图，以下表述错误的是（)。
A.是为店铺或者产品带来直接搜索转化的第一步
B.主图指的不单单是第一张图，还有后面的几张
C.主图只有第一张是最重要的，后面几张图并不重要，做不做无所谓
D.主图要让消费者第一眼判断出在卖什么
第4题
关于市场营销观念下面说法正确的是（)。
A.主要表现是“我生产什么，就卖什么”
B.企业应不断致力于产品的改进，设法使包装、价格更具吸引力，改善分销渠道
C.市场需要什么，就生产和推销什么
D.生产和经营顾客需要的产品，在此基础上实现利润
E.“酒香不怕巷子深”
第5题
以下哪些行为属于挖掘客户核心需求的行动？（）
A.通过各渠道，先为客户展示几套房源，了解客户对房源的具体需求及各项条件的接受程度
B.根据客户接受状况判断客户在乎什么
C.根据客户在乎需求匹配房源，实际带客户看房
D.为客户对比所看房源，筛选客户相对中意的房源
E.客户纠结在几套房源中时，要再次对比优缺点，找到客户最在乎的是什么—这是锁定房源的关键
第8题
王阿姨近期被确诊癌症，他的儿子希望医务社会工作者小郑向王阿姨隐瞒病情，因为他曾经流露过如果得了癌症就放弃治疗的念头。但在病房探访中，王阿姨不断求小郑告诉自己真实的病情。此时，小郑最适宜的做法是()
A.尊重王阿姨的自决权，马上告诉王阿姨其真实的病情
B.从保护王阿姨的自身利益出发，决定不告知其真实病情
C.尊重王阿姨及其儿子的请求，决定安排他们面对面沟通
D.综合考虑王阿姨的情况，与同事及家属商议适合的决定
第9题
旁观者效应心理过程是（）
A.当着别人的面采取行动的犹豫，除非人们知道帮助或者别的什么行动是合适的
B.感觉其他不行动的人可能理解这个情形，即不需要做任何事情
C.最重要的是责任分散
D.完全是由求助者决定的
第10题
某企业中有一名员工最大的毛病就是上班时爱打盹儿，主管们很为这名员工的出路发愁，最后想来想去终于为他找到了一个好工作，安排他到街上卖睡衣。这名员工在街上一边卖，一边就睡着了。顾客也因此而认为睡衣的质量绝对过硬，它有催眠的功能，因此睡衣非常畅销。通过这则小故事，你从中得到了什么启发？
第11题
下述提问中，不恰当的提问是（)
A.你们家庭成员之间的关系怎样
B.你现在存在哪些主要问题及麻烦
C.你能描述一下这些问题最重要的方面吗
D.你在手术前感到特别害怕，是吗
E.你在手术前有什么突出的感受
