首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些行为属于挖掘客户核心需求的行动?()

A.通过各渠道,先为客户展示几套房源,了解客户对房源的具体需求及各项条件的接受程度

B.根据客户接受状况判断客户在乎什么

C.根据客户在乎需求匹配房源,实际带客户看房

D.为客户对比所看房源,筛选客户相对中意的房源

E.客户纠结在几套房源中时,要再次对比优缺点,找到客户最在乎的是什么—这是锁定房源的关键

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下哪些行为属于挖掘客户核心需求的行动?()”相关的问题
第1题
隐性需求往往是决定客户购买的核心因素,在做客户需求分析时,深度挖掘客户隐性需求的方法有()

A.多倾听

B.多问多观察

C.多提供建议、让客户选择

D.帮忙分析、给客户暗示

点击查看答案
第2题
下列哪些选项是需求挖掘的关键步骤?()

A.拜访沟通

B.需求试探确认

C.了解客户背景

D.拜访准备

点击查看答案
第3题
磊和公司的沈洪平相信,一个成功的市场营销行为,必须将注意力集中到有效地挖掘和真正的满足()的需求。

A.真正客户

B.潜在客户

C.股东

D.供应商

点击查看答案
第4题
下面哪些选项是挖掘客户所处情境的正确方式?()

A.赞同及确认

B.及时提醒

C.梳理需求

D.适当引导

点击查看答案
第5题
以下哪些属于准顾客法的特点()

A.了解客户的需求

B.给客户有针对性的推荐

C.权益促单

点击查看答案
第6题
创业的核心团队要注意以下哪些问题?()

A.绝对的信任度

B.资源互补

C.三观和

D.行动模式互补

点击查看答案
第7题
以下哪些描述属于消极的服务行为()。

A.争辩、争吵、打断客户

B.适时向澄清事实

C.强调自己正确的方面,不承认错误

D.教育、批评、讽刺客户

点击查看答案
第8题
针对大堂经理厅堂营销转介的职责,以下说法错误的是()。

A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务,主动营销,挖掘客户需求,根据产品复杂程度,帮助客户办理或转介至相关岗位人员

B.识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理或理财经理

C.对于未营销成功的客户,询问并记录客户营销线索,如客户基本信息和需求信息,及时跟进

D.以上选项均不正确

点击查看答案
第9题
以下哪些行为属于违反服务规范的行为()。

A.辱骂客户

B.对客户反馈的问题在12小时内没及时响应

C.过度承诺最后没兑现造成客户投诉

D.操作或沟通不当引发客户不满

点击查看答案
第10题
项目团队在规定的时间和预算内完成了新的软件应用程序开发。在完成验收过程中,他们才意识到在新的应用程序可以被使用之前,需要对硬件的某些方面进行配置。客户显得非常失望,因为配置硬件需要时间,这将会造成项目实施的延误,下列哪些有可能是发生这种情况的原因()

A.客户未提出对硬件配置的需求

B.硬件配置太昂贵,将会导致项目超支

C.未充分创建工作分解结构

D.项目团队未通过引导而挖掘客户需求

点击查看答案
第11题
5G多媒体根据行业客户核心需求规划的子产品形态有哪些()

A.文本消息

B.多媒体消息

C.规划消息

D.增值服务

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改