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[判断题]

营销员通过【工具安装、保险理念传播、在线培训、客户积累四个维度】、通过销售短险、通过销售长险合计积分分别为()分

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第1题
下列不属于对保险营销员职业道德的具体要求的是()。

A.树立诚实守信的服务形象

B.树立客户至上的服务理念

C.加强业务学习、提高专业素养

D.全面履行应尽销售职责

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第2题
保险营销员可以从事的保险营销活动,可以是()。

A.做虚假或者误导性说明、宣传

B.擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料

C.对不同保险产品内容做公平或者完全比较

D.隐瞒与保险合同有关的重要情况

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第3题
根据《保险营销员管理规定》,销售人员从事保险营销活动,不得有以下行为()

A.拒绝客户代签名的要求

B.擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料

C.正确说明、宣传

D.不对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较

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第4题
对于保险营销员来说,通过网络营销的优势不包括()

A.提高诚信指数

B.增加陌拜的机会

C.打破地域限制

D.避免尴尬

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第5题
下列关于“文化传播的时代落差”产生原因的表述,不正确的一项是()

A.在文化传播中,人们更多地还是习惯于依赖文字作为相互交流的工具,期望通过语言文字的识别理解相互认同不同的文化

B.建立在印刷时代的文化传播理念并没有随着影像时代的来临而有所改变,仍然把语言作为文化传播的主要方式给予推广

C.我们利用视觉媒介有效地传播我们的文化,而不是只停留在文字语言的界地内,也许就不会被由视觉符号所覆盖的时代淘汰

D.人们获取信息的渠道主要来自电脑、电视、电影和手机,影像主导了我们这个时代的感知系统,甚至决定着我们对这个世界的认知

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第6题
以下哪些是在线沟通时客服服务不够主动的解决方案()

A.安装线上沟通工具

B.培训在线沟通工具的功能使用

C.制定专业的客服话术

D.顺其自然,让访客自己留号码就好

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第7题
以下哪项是客服接待无人应的解决方案()

A.客服离开岗位选择下线或其他客服帮忙盯着

B.安装小音箱提醒客服访客在咨询

C.安装手机沟通工具

D.流量高峰期保证客服在线

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第8题
任何人都可以很方便的通过在线工具制作二维码()
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第9题
白云机场96158呼叫中心为7X24小时多语种呼入客服,坐席服务包括中文坐席、英文坐席、在线坐席、视频坐席、远程专家支援坐席共30个,并承接运营管理工作,通过高效、专业、差异化的运营管理模式,运用数据运营理念,进行精细化服务()
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第10题
投保()产品的客户,可以通过在线查询账户资产状况及对账单等。

A.意外伤害保险

B.定期寿险

C.重大疾病保险

D.投连险或万能险

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第11题
NOKIA塞班系统:证书错误:安装软件需要()才能安装;证书不被许可:工具-设置-应用程序-程序治理-软件安装选(),在线证书检查选(),证书已过期:只需要把你手机的系统时间往前调整半年然后即可安装安装完毕再调整回正常时间(假设提示的是证书未生效把时间调为当天日期),安装软件消灭更错误:删除手机旧版本()即可安装。
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