题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
“亲,您好,××(店铺名×××将为您服务!请问有什么可以帮到您?现在我们××(店铺名正在举行×××的活动,即日起,在本店任意购买两件即可包邮哦”这属于礼貌用语中的()。
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A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待
D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
A.我是xx投递部,请问您是XX先生(小姐或女士)吗?这里有您的xx邮件,请问您什么时候在家接收?
B.我们在x×时间送到府上,可以吗?
C.谢谢,欢迎您再次使用邮政服务,再见。
D.您好,xx邮政局,xx为您服务。
A.诗歌文化
B.象棋文化
C.慈善文化
D.汉字文化
淮北矿业集团公司的服务理念是()。
A、您的满意 我的标准
B、用心每一天 干好每件事
C、尽心尽力 为您服务
A.对甲的儿子应处以具亲刑
B.对甲处以与儿子同样的刑罚
C.对甲处以比其子稍低一等的刑罚
D.对甲不处以刑罚