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[多选题]

酒店接待了来自法国的贵宾,前厅部准备的欢迎卡中最为合适的是()

A.用法语书写的欢迎卡

B.符合国际惯例的英文版欢迎卡

C.一般的中英文双语欢迎卡

D.中文书写的中国特色浓郁的欢迎卡

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用法语书写的欢迎卡

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更多“酒店接待了来自法国的贵宾,前厅部准备的欢迎卡中最为合适的是(…”相关的问题
第1题
前厅部与总经理室就业务工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。

A.呈交客房营业日报

B.服务费收入日报表

C.报告在店贵宾情况

D.提交预订情况分析报告

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第2题
前厅部与财务部就财务表单传递进行沟通、协调的主要内容不包括()。

A.送交房价变更通知单

B.送交贵宾接待通知单

C.每日送交客房营业分析对照表

D.送交在店客人名单

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第3题
酒店对客服务的起点是()。

A.财务部

B.餐饮部

C.前厅部

D.客房部

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第4题
现代酒店前厅部的主要设备不包括()。

A.客房

B.行李组

C.办公文具

D.总机

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第5题
通常来讲,大型酒店前厅部的管理层次有()。

A.部门经理级

B.主管级

C.领班级

D.总经理级

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第6题
前厅部是整个酒店服务工作的()。是酒店的大脑和(),在酒店中起着联系宾客关系的()作用。

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第7题
前厅部的基本任务是销售客房、提供信息、协调对客服务、正确显示客房状况、建立客帐,所以人们常用“神经中枢”来形容前厅部在酒店中的作用与地位。()
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第8题
在酒店中,前厅部的任务是()。

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房

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第9题
前厅部是招待并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。

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第10题
假设H酒店的前厅部经理是多血质气质类型的人,那么他在面对粘液质型的员工时,下列哪些做法是正确的()

A.多发现员工的长处并表扬

B.不能过分关注员工工作进展

C.让员工自由地工作,事事多协商、讨论

D.提高酒店服务质量

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