题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
使用公司咨询室接待客户，客户离开且咨询室不再使用后，将由对咨询室进行整理（）
A.客户
B.负责接待客户的员工本人
C.行政处
D.每周五来做保洁的阿姨
答案
负责接待客户的员工本人
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A.客户
B.负责接待客户的员工本人
C.行政处
D.每周五来做保洁的阿姨
答案
负责接待客户的员工本人
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A.了解来意，介绍业务，办理手续，进入咨询室
B.了解来意，办理手续，介绍业务，进入咨询室
C.了解来意，进入咨询室，介绍业务，办理手续
D.办理手续，了解来意，介绍业务，进入咨询室
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
A.使用全品类京券，订单未拆分且订单取消，返还原券
B.全品类京券，订单已拆分且订单全部或部分取消，返还等值京豆
C.使用全品类京券，商品售后退货，按商品售价所占订单金额比例拆分支付金额，以京豆形式等值返还
D.使用全品类京券，京券使用不找零，例如京券100面值，订单金额70，剩余30无法找零，可建议未收到前取消订单，优惠券100原返
A.咨询人员应具备较为全面的知识
B.咨询人员要验证客户对本企业的认识
C.咨询人员要基于事实做判断
D.应妥善保存预备调查的资料
E.咨询人员之间应充分沟通
B、客户为外国政要;客户或其交易对手来自“高风险类业务”我国家或地区，
或其控股股东、实际控制人、实际受益人为“高风险类业务”国家或地区的客户;客户经营的行业为珠宝行、古董行、贵金属交易行、货币兑换店、当铺/典当行、汇款商、夜总会、会计事务所、律师事务所、咨询公司、房地产中介公司、与武器相关的行业等村镇较高洗钱风险的行业;
C、被保送重点可疑交易的客户已经总分行法律与合规部认定的高风险客户;
D、客户频繁办理高风险业务，如在一定时期内频繁办理一次性业务，频繁发生大量现金或非面对面交易，且与客户身份、财务状况、经营业务明显不符;
