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第3题
以下对CRM的描述不正确的是（)。
A.CRM是一套智能化的信息处理系统
B.是讲企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘)，获得对企业决策和支持有用的结果
D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率
第4题
零缺陷管理简称ZD。亦称“缺点预防”，零缺陷管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准的目标而奋斗。是以抛弃“缺点难免论”，树立“无缺点”的哲学观念为指导，要求全体工作人员“从开始就正确地进行工作”，以完全消除工作缺点为目标的质量管理活动。（)
第5题
经济发展就是要（)，以尽可能少的资源投入生产尽可能多的产品，获取可能大的效益。 A、提高劳动
经济发展就是要()，以尽可能少的资源投入生产尽可能多的产品，获取可能大的效益。
A、提高劳动生产率 B、提高资源配置率
C、提高资源尤其是稀缺资源的配置效率
第8题
下列关于分级诊疗制度说法正确的一项是？（)
A.推动建立基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式，强制患者合理就医，提高医疗资源利用效率和整体效益
B.以疾病为中心制定分级诊疗规范，综合运用行政、医保、价格等多种措施
C.二级、三级公立医院要逐步减少和下沉普通门诊服务，实现普通门诊占比逐年降低
D.优化医疗资源结构和布局，促进优质医疗资源下沉，提高基层服务能力，合理确定各级各类医疗机构功能定位，完善分工协作机制
第9题
某企业属于增值税一般纳税人，主要经营业务为提供加工服务。该企业于2016年3月20日成立，领取了营业执照后，到税务机关办理了相关的税务登记。7月，由于企业原住址比较偏远，因此企业决定把公司迁到位于另一个区（不同的税务管理区域）的中心。？ ？ ？ ？要求：根据上述资料，回答下列问题。下列可以是增值税小规模纳税人的有（）
