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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

柜员使用流动柜台办理业务,外出使用的()及相关重要物品应须在日终前带回营业网点,日终后入库保管

A.现金

B.单证

C.印章

D.凭证

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BC

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第1题
移动柜台外出办理运营类不需使用重要空白凭证业务,无论在不在同城范围内都可由一名操作员办理。()
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第2题
以下关于反假货币工作描述正确的是()。
以下关于反假货币工作描述正确的是()。

A.网点临柜办理现金业务的柜员,必须持有反假货币上岗证。

B.点钞机应处于“萤光”反假状态。

C.柜台外供客户使用的点钞机必须与柜台内部使用的机具保持一致。

D.上述均正确。

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第3题
以下说法正确的是()

A.对于汇款业务尚未复核或退回经办后,客户要求取消办理的情况,经办柜员可通过收单行业务——汇出汇款(对私)——删除(经办)交易,完成登记删除操作

B.对于已完成汇出汇款登记复核,客户要求取消业务办理的情况,主办柜员应使用汇出汇款(对私)——回滚经办交易,完成行内账务冲销处理

C.对于已完成汇出汇款登记复核,客户要求取消业务办理的情况,如为购汇汇款业务,还需在账务冲销完毕后,使用前端系统182107-个人购汇信息修改/撤销交易,完成购汇信息撤销操作

D.对于总行接收收款行查询报文,反馈收款人账号、收款人名称信息不符的情况,如核实后确认原收款信息填写有误,或汇款人主动要求进行汇款信息修正的,营业机构应提示客户在三日内持本人有效身份证件前往柜台,办理汇款信息更正手续

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第4题
柜员小张的母亲拿着他的卡,在网点另一柜员小刘柜台办理现金存取业务()
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第5题
“柜员当班期间在柜台内办理本人的私人业务,授权柜员为本人的私人业务进行授权”为()级风险。

A.二

B.三

C.四

D.五

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第6题
《徽商银行会计柜台业务禁止性规定》中,操作卡使用方面,不得存在的行为是()。

A.营业期间柜员临时离柜收妥操作卡

B.营业终了将操作卡、个人名章锁入柜员专有的保管箱或保险柜保管

C.复制、盗用、超权持有操作卡、授权卡、密码(或口令等)

D.个人名章、操作卡、授权卡、密码(或口令等)自己使用,不出借与他人使用。

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第7题
以下对欠费客户撤销或恢复短信服务的交易处理描述错误的是()。

A.客户到柜台缴清信息费,柜员执行“[620005]单笔代缴信息费用”交易

B.交易完成后,使用业务交易单打印“交易流水凭证”,并加盖业务章

C.若打印普通收费凭证,使用金融业务收入凭证打印“金融业务收费发票”

D.若选择打印发票的,则使用金融收入发票打印“金融业务收费发票”,柜员手工对发票重空进行消号处理

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第8题
柜员在柜台办理业务时,开口营销率要达到()

A.50%

B.80%

C.90%

D.100%

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第9题
关于电票签约流程,以下说法错误的是()
A.对于状态异常或开户资料不完整的账户,不得为其办理电票签约B.对于已启用状态的异地账户(注册地和经营地单异地或双异地)或无结算交易账户,必须对账户完成开户尽职调查且确认无异常后,才可按流程办理电票签约服务C.柜员受理电票签约申请时,需先查询账户信息,填写《电票签约账户查询登记表》,打印后经办柜员盖章同《中国民生银行电了商业汇票业务申请书》一并提交票据部审批,柜台留存《电票签约账户查询登记表》电子台账D.票据部审批通过后将电票签约申请表传递支行,柜员需使用XBANK系统10313单位账户综合查询交易审核拟签约账户状态,审核申请表上票据部意见与《电票签约账户查询登记表》电子台账中注意事项内容相符后登录BBSP系统操作电票签约交易
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第10题
柜面服务流程,指客户到达柜台时,柜员迎接客户,为客户办理具体业务,并礼貌送别客户的服务流程。()
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第11题
新一代超级柜台用户、普通柜台柜员和普通柜台+超级柜台柜员用户的柜员类型可以赋予超级柜台的岗位。其中普通柜台柜员类型和普通柜台+超级柜台柜台类型的区别在于普通柜台+超级柜台柜员用户除跟普通柜台柜员类型的用户一样外,同时还能办理旧系统超级柜台集中作业系统的对公业务()
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