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第3题
由于大雪封山被迫改变部分旅游计划，导游必须首先（）。
A.提出由另-景点代替的方案，与游客协商
B.实事求是地将情况向游客讲清楚.求得谅解
C.按照有关规定做些相应补偿
D.以精彩的导游讲解，热情的服务激起游客的游兴
第4题
四川的地陪导游员小夏准备按待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排都江堰景点他没去过，那他应该事先了解该景点的（）
A.所在位置
B.游览路线
C.机构设置
D.开放时间
E.厕所位置
第5题
游动中时常出现游客走失的情况，其原因主要有（）。
A.导游没有向游客讲清车号和停车位置
B.导游没有向游客讲明景点的游览项目
C.游客在游览中滞留时间过长而脱离团队
D.自由活动时游客没记清饭店地址和返回线路
E.外出购物时游客没记清饭店地址和返回线路
第6题
到某一游览景点后，个别游客希望不按规定的路线游览而希望自由游览或摄影时，地陪导游应（）
A.予以劝阻
B.若游人不多，秩序不乱的环境下可满足其要求
C.提醒其晚餐的时间和地点
D.必要时留一张字条，写上集合时间地点和车号以及饭店名称和电话号码
第7题
为防止旅游过程中旅游团游客走失，导游应做好的工作有（）
A.旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划
B.出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程
C.抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号
D.游览过程中随时注意游客的行踪，及时招呼掉队的游客
E.游览结束后清点旅游团游客入数，并与司机一道寻找走失的游客
