题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

单证件过户资料包括以下哪些（1）现使用人出示本人单方面有效证件；（2）用户现场报出5个近3个月产生通话的号码；（3）营业员现场拨打办理号码，确认手机号卡在用户身上；（4）要求用户签订《电话用户本人实名业务办理承诺书》，办理人员和营业厅负责人在承诺书上签字（）

A.1.2.3

B.2.3.4

C.1.3.4

D.1.2.3

答案

D、1.2.3

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第1题

用户如不能提供上述资料，也可提供单证件过户资料及死亡证明（或火化证）办理。单证件过户资料包括（）

A.现使用人出示本人单方面有效证件

B.用户现场报出5个近3个月产生通话的号码

C.营业员现场拨打办理号码，确认手机号卡在用户身上

D.要求用户签订《电话用户本人实名业务办理承诺书》，办理人员和营业厅负责人在承诺书上签字

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第2题

更改用户资料时，只允许更改用户姓名或更改用户证件其中一项，不可两项同时更改，否则视同过户，按过户流程执行（）

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第3题

验机单使用和练习过程中，需要掌握以下哪些步骤（）

A.顾客资料填写

B.报修权益告知

C.检测：充电、蓝牙、摄像头、外观

D.客户服务告知

E.顾客满意度填写

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第4题

2I订单审单时提示“一证五户”，处理方式为（)。

A.回访用户告知可更换证件信息

B.无法销售

C.回访用户告知可将证件信息下的号码办理过户或销户

D.不予受理

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第5题

以下哪些物品不建议托运（）

A.重要文件、商业文件和资料

B.货币

C.旅行证件或文件

D.骨灰

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第6题

小陈2008年从学校毕业分配到S县烟草专卖局证件部门工作，2009初专卖管理科安排小陈对2008年的证件报表资料进行整理归档，小陈因新到，不清楚应对哪些资料归档整理，于是向长期从事证件管理工作的老李请教，顺便询问了老李证件报表编制的基本要求。问：1、老李应指导小陈对哪些证件报表资料进行整理归档？2、老李应简要告诉小陈证件报表编制有哪些基本要求？

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第7题

中国电信2015年4月1日起：办理固话、移动、宽带新入网、补换卡、过户、拆机、套餐变更、查询账单、详单和积分等业务需出示本人身份证原件，并对证件进行核验。（）

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第8题

婚姻状况为“离异”“丧偶”的，应提供以下哪些资料，我行审核原件后留存复印件（）

A.法院离婚判决书

B.离婚调解书

C.经公证的离婚协议书

D.其他继承人放弃继承权公证书等明确房产全部归属于本人的证明原件，且房产全部产权份额应已过户至本人名下

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第9题