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第2题
站姿:双腿并拢，女士两脚呈()字型站立，男士脚跟并拢，两脚呈()字型分开，脚尖呈一拳头的宽度，或双脚平行分开，与肩同宽。
站姿:双腿并拢，女士两脚呈（)字型站立，男士脚跟并拢，两脚呈（)字型分开，脚尖呈一拳头的宽度，或双脚平行分开，与肩同宽。
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第3题
送客的基本站姿：脚跟并拢，脚尖分开(女士30度左右，男士45度左右)，收腹挺胸，提臀立腰，头正颈直，下颌微收，男性在站立时，可以将一只手(一般为右手)握住另一只手的外侧面，叠放于腹前，或者相握于身后。女性在站立时，可将双手虎口相交放于腹前。()此题为判断题(对，错)。
第4题
服务礼仪中男士站立服务应是以下哪种姿态？（)
A.标准站姿，双臂自然下垂，处于身体两侧
B.耸肩勾背，倚靠站姿，双手随意摆动
C.双手叉腰，标准站姿
D.倚靠柜台，双臂自然下垂，处于身体两侧
第5题
基本式站姿:女士—（)，男士—（)
A.单手放于身前;右手放于腹前
B.双手虎口相交叠放于身前;左手在腹前握住右手手腕
C.双手虎口相交叠放于身后;右手在腹前握住左手手腕
D.左手放于身前;双手中指摸到西裤边缝
第7题
上门服务时，男士站姿，哪项正确：（)
A.双眼平视前方，下颌微微内收，颈部下曲
B.双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后
C.双脚并拢，双膝放于身体左侧
D.双肩后扬，腹部紧收
