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第1题
服务礼仪中男士站立服务应是以下哪种姿态？（)
A.标准站姿，双臂自然下垂，处于身体两侧
B.耸肩勾背，倚靠站姿，双手随意摆动
C.双手叉腰，标准站姿
D.倚靠柜台，双臂自然下垂，处于身体两侧
第2题
下列哪一项不属于迎门服务岗位职责（)。
A.旅客进站要笑脸相迎，站姿端正、主动、热情
B.维持旅客进站秩序，做好旅客疏导工作
C.负责接待旅客问事和投诉
D.观察旅客情况，察看携带物品，制止“违禁”物品进站
第3题
下列哪项不属于服务标准动作（)。
A.面部：表情和蔼可亲，微笑真诚
B.眼神：眼睛平视对方，目光友善，眼神柔和，自然流露真诚
C.手势：五指并拢、手臂自然弯曲或伸直、掌心斜向上方，忌一根手指指引导
D.站姿：自然站立，无人结帐时可以随意趴、靠椅背
第4题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，下列对网点安保人员服务规范要求错误的是（)
A.安保人员实行站立或坐式安保值班服务
B.保证门前无乱设摊点
C.站姿挺拔、行姿稳健
D.保证门前车辆无乱停放
第7题
学前儿童唱歌时的姿态中，站立式的特点有（)。
A.自然而端正地站立
B.两脚稍分开，距离约与肩宽，重心略向前
C.头正，两眼平视
D.臂自然放松，下垂于两侧
E.含笑扬眉使身体处于一种积极向前、向上的活动状态和感觉
第11题
站姿:双腿并拢，女士两脚呈()字型站立，男士脚跟并拢，两脚呈()字型分开，脚尖呈一拳头的宽度，或双脚平行分开，与肩同宽。
站姿:双腿并拢，女士两脚呈（)字型站立，男士脚跟并拢，两脚呈（)字型分开，脚尖呈一拳头的宽度，或双脚平行分开，与肩同宽。
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