首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

使用掌上家客APP进行投诉回单时,以下二级分类中,()属于“用户原因”。

A.用户账号问题

B.户线或者接头问题

C.家庭组网、终端问题

D.用户感知、使用问题

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“使用掌上家客APP进行投诉回单时,以下二级分类中,()属于“…”相关的问题
第1题
掌上家客APP能接收()工单。

A.开通待办

B.投诉

C.故障

D.工程挂测

点击查看答案
第2题
跨省专线投诉工单回复投诉处理情况时,应()。

A.处理省主动监控告警及派单情况

B.故障处理详细过程和我方现场处理人及电话

C.若处理省判断为派单省故障,处理省回单时应注明与派单省确认的情况、派单省确认人及电话

D.若为客户投诉发现的故障,应准确填写与客户确认业务恢复的时间、客户满意度情况、客户确认人及电话

点击查看答案
第3题
以下哪种情况属于腾讯专属流量范围内()。

A.苹果手机使用应用宝下载APP

B.安卓手机观看腾讯视频时点击广告

C.安卓手机通过QQ浏览器跳转淘宝APP

D.苹果手机通过QQ浏览器使用淘宝

点击查看答案
第4题
在发生代理个人保险业务的客户投诉时,应及时安抚客户并立即联系相关保险公司,共同妥善处理客户投诉,做好相关记录,客诉处理结束后即可销毁。()
点击查看答案
第5题
以下说法是否正确:只要管理员进行适当设置,寻客宝批量领取时,员工可以领取同事已领取/已转化的企业。()
点击查看答案
第6题
纳税人在手机个人所得税APP申报,选择“使用申报数据进行填报”时,如何填写劳务报酬所得(不包括连续性劳务报酬所得)、稿酬所得?()

A.对收入明细表预填的劳务报酬所得,稿酬所得数据进行确认

B.进入劳务报酬、稿酬列表明细页面,选择“查询导入”或“手工填写”新增数据

C.点击“新增”,只能采用“手工填写”,手工填入劳务报酬所得、稿酬所得

D.更正收入明细表预填数据

点击查看答案
第7题
依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定:站车工作人员在对醉酒旅客进行处置过程中,必要时,可按照法律规定使用约束带等用具,对醉酒旅客采取一定的制约措施,以确保旅客安全。()应当立即解除约束。

A.醉酒旅客酒醒后

B.醉酒旅客受伤时

C.同行人要求解除约束时

D.生命体征出现异常情形时

点击查看答案
第8题
中国移动千里眼业务的受理模式为()。

A.BBOSS集客大厅受理

B.本省受理

C.个人用户APP端订购

D.以上方式皆可

点击查看答案
第9题
可以在华西证券手机端APP下单或签约的产品包括()。

A.新客理财

B.赢财富

C.财富赢

D.锦鲤

E.智能秘书

点击查看答案
第10题
甲乙两公司均为使用其公司数码产品有疑难问题的顾客提供24小时的热线电话咨询服务。拨打热线电话要收取相应的通话费用,所以通常来说,消费者只有在使用数码产品遇到困难时才会拨打电话。甲公司接到的热线电话数量比乙公司多5倍。这说明,甲公司的数码产品一定比乙公司的复杂又难用。以下各项如果为真,最能支持上述结论的是()。

A.乙公司数码产品的消费者数量比甲公司的多2倍

B.甲公司数码产品的消费者数量比乙公司的多5倍

C.乙公司收到的有关数码产品质量问题的投诉比甲公司多2倍

D.甲公司收到的有关数码产品质量问题的投诉比乙公司多5倍

点击查看答案
第11题
智慧家庭工程师使用装维APP进行组网信号评测操作,测试完毕后要向用户展示测试结果并解释说明情况。()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改