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第4题
以下关于发票问题说法正确的是（）
A.合伙人出发的我司不提供发票建议客户联系出发部门/客户不接受上报工单发票问题处理
B.第三方来电的要求客服开取发票客服引导微信客户不接受坚持要开票的，上报工单处理
C.发货人来电单号显示到付的说微信验证不了，客服引导客户验证收货人号码开票
D.到付合伙人的我司也不提供发票，客户要求作废增值专票，客服答应直接处理
第10题
客户来电催派，表明托寄物品为救命药品，如某个时间点到不了就会导致人员死亡，客服代表查询通过运单查询界面勾选查看最有派送时效可以满足客户要求，则可以发起特定时效-特殊物品工单跟进（）
