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[判断题]

代理人代办业务应录入代理人信息,并严格审核签字是否与实际办理人一致。个人客户信息维护变更关键信息,及客户凭证挂失解挂业务,应本人或法定代理人办理,应按制度要求出具法定代理人关系证明及身份证件,避免出现无法整改情况()

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第1题
代理人代为办理的业务,需要注意审核哪些要素()

A.是否输入代理人信息

B.需要出示身份证件的业务是否联网核查并高拍

C.客户签字是否与户名一致

D.代理开户业务是否输入代办理由

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第2题
关于个人定期存款挂失,下列说法正确的是()
A.原则上不允许代办,若为特殊原因或特殊人群代办,要提供相应证明;代理人办理挂失后续处理时须出具《代理挂失承诺书》,并在相关业务凭条上签署:xxx(代理人)代xxx(户主)B.若挂入/挂出凭证有代理人信息栏位,审核是否录入代理人信息C.须附户主身份证件复印件,委托他人代办的,同时附有代办人的身份证件复印件(不含二代居民身份证)D.若收回旧存折,要做破坏磁条处理,客户若取走内页要由客户在存折底页上签收(或在其他凭证上客户签字处标注取走内页字样)
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第3题
2021年9月4日,某支行员工在垃圾桶内发现一张客户已签字的原始转账凭证,并向上级汇报。经落实,系某柜员办理业务时因未录入代办人身份证号码,自查发现后即自制凭证(将代理人信息删除、伪造客户签名)手抄核证行(冒充业务主管签名),并直接替代原始凭证(将原始凭证丢弃)。 请分析该笔业务中存在的问题及原因并提出要求建议
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第4题
办理定金领以上的入账汇款业务,因特殊情况,网点集中授权转为现场授权时,综合柜员(营业主管)厦行现场授权职责。授权时应审核事项主要包括()。

A.对客户身份进行有效识别,证件是否真实有效,现场是否本人

B.联网核查结果是否真实,核查结果是否符合交易办理条件

C.如为代办需提供双人证件

D.审核系统录入信息是否与客户提供的信息一致

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第5题
如为他人代理开户,须审核委托书中是否已包含代理申报客户本人税收居民身份信息的授权描述,审核无误后由代理人协助完成客户本人的税收居民身份信息维护;如否,应终止当前开户业务办理()
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第6题
以下哪项不是我行代理人信息录入规范()

A.在PIDM核查系统中逐项登记代理人信息

B.确认存在代办关系的业务,代办人选项必须选择是

C.代办人无客户号可不录入

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第7题
定期存款转账开户时经办柜员需审核的事项包括()。

A.审核客户身份证是否在有效期内(含代理人),并对身份证进行联网核查,打印联网核查结果。

B.审核存款凭条要素填写是否齐全、完整,核对客户登记存款凭条背面客户信息与客户身份证件是否一致。

C.审核收款方银行介质是否真实、有效。

D.确保核心系统录入准确无误,提交远程授权岗授权。

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第8题
办理柜面缴款—现金缴款业务,柜员审核及操作要点包括()、清点现金,向客户确认缴款数额,无误后,进行要素录入,产生复核号,交复核员复核、复核员复核成功按照系统提示打印相关凭证,请客户在相关凭证上签字确认

A.转账借方凭证

B.转账贷方凭证

C.审核天津市房产买卖协议打印内容与系统返显缴款信息是否一致

D.现金缴款单

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第9题
个人存款证明提前销证要求包括:()。
A.客户必须出示本人有效实名身份证件原件(若委托他人代办,还需出示代理人有效实名身份证件原件)

B.将原申请开立的所有存款证明原件交还

C.柜面办理时,需通过“公共管理-查询-登记簿-储蓄存款”路径,将客户交回的《个人存款证明》原件与“11-个人资信证明/出境游证明开销登记簿”中留存的影像进行核对。核对一致后,客户服务经理通过柜面启动“客户服务-资信证明-对私客户-销证”路径点击“身份识别”按钮进行客户身份识别(若为代理办理,还需对代理人进行身份识别),并留存客户身份证件影像

D.手持办理时,启动“客户服务-证明销证-个人资信”路径,点击“身份识别”按钮进行客户身份识别(若为代理办理,还需对代理人进行身份识别),并留存客户身份证件影像。录入销证信息后,通过内嵌的影像查询按钮查看证明编号下对应的证明原件影像,并与客户提供的证明原件进行核对。核对一致后方可继续办理存款证明提前销证

E.各类理财产品

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第10题
除了()可由人代理人代办外,其她客户资料维护必要由客户本人持有效身份证明。

A.身份证号码正常升位

B.更改通讯资料

C.变更联系人信息

D.变更英文名

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