题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
装维人员工单状态“装修机”请问系统规则装维人员能接收（）工单
A.投诉工单
B.装机工单
C.装机+投诉工单
D.无法接收任何工单
答案
C、装机+投诉工单
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.投诉工单
B.装机工单
C.装机+投诉工单
D.无法接收任何工单
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A.未及时上门安装，造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
A.等集中预约平台统一调度派单
B.系统立即自动派单至下单的装维工程师
C.系统立即自动派单至其他装维工程师
D.不需要派发施工单
A.请客户试机：“您办理的业务已经开通了，请您使用一下。”
B.询问满意度：“请问您对我们的服务是否满意？”
C.请客户签字：“请您在我们工单上签上您的意见。”
D.礼貌告别：“很高兴为您服务，打扰了，再见!”
A.第一步：询问，请问用户宽带电视首页页面左上角是否显示华夏LOGO，如是请参照第二步，如不是请按第三步口径解释
B.建议您可以通过发送短信1581或1561至10086查询到总的流量使用情况，合理分配流量使用，避免上网功能关停
C.第三步：您好，请您联系装维师傅上门更换机顶盒，如您无装维师傅联系方式，我这边帮您派单更换机顶盒
D.因疫情原因，工作人员可能无法上门，请您将旧盒子带至小区门口与装维师傅更换新盒子。拿到盒子后由装维师傅电话指导您安装使用。感谢您的支持
A.XS-HZA-2018-02-003
B.XS-2018-02-005
C.2018-02-008
D.XS-HZA-PZ-2018-02
