更多“客服可以细分为（）”相关的问题
第1题
网店客服按工作内容分为销售客服、投诉客服、推广客服和（)。
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第2题
按照客服工作流程的不同，客户服务可分为（）。
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第3题
旺旺分流是指，在店铺运营高峰期，对什么进行分流（)。
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第4题
售前接待中，顾客由于担心物流的损坏，客服可以向顾客宣贯（)让顾客进行放心。
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第5题
以退为进，促成交易，这是售前客服咨询解答中的（）技巧。
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第6题
下列属于售前客服咨询解答技巧要点的有（)。
A.招呼：及时答复，热情礼貌
B.询问：热心引导，收集信息
C.推荐：体现专业，精确推荐
D.议价：适当降价，促成交易
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第7题
以下关于售前客服咨询解答技巧要点的说法，正确的是（）
A.招呼：热心引导，收集信息
B.推荐：及时答复，精准推荐
C.议价：体现专业，促成交易
D.核实：及时核实，避免出错
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第8题
推送商品使用与保养知识，邀请客户关注帮派、微博，收藏店铺属于售前客服咨询解答流程中的（）
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第9题
在售前接待环节，客服人员除了需要了解客户常见的（）之外，还需要掌握（）客户常见购买心理的技巧。
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第11题
售前客服是指在产品销售前阶段，即产品相关信息获取、产品选择和产品试用等过程中所提供的服务，既有企业主动提供的服务，也有潜在客户要求的服务。（）
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