首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

部门报到机制中,各部门需要对哪几类工单报到()。

A.投诉工单

B.咨询工单

C.故障工单

D.管理工单

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“部门报到机制中,各部门需要对哪几类工单报到()。”相关的问题
第1题
部门报到机制中对客户各类问题需报到的专业线包括()。

A.市场线

B.网络线

C.政企线

D.数字化线

点击查看答案
第2题
人员离职不用工号时,工号当日永久封存,不得配置给他人使用。人员离职当天,需要对离职人员的工号进行()处理,并报备电信相关人员上单申请工号注销

A.电话联系电信相关人员注销工号

B.报电信人员某工号人员辞职了,其他事情不用理会

C.店长当天把离职人员的工号随便输入错误的登录密码,输入错误10次,账号会被锁定

点击查看答案
第3题
质量反馈流程统一分为以下哪几类()

A.三大事件反馈

B.本部级质量异常报告反馈

C.工厂级质量反馈

D.部门/车间级

点击查看答案
第4题
组员下班结工后,负责人需要对当日已结的工做()处理。

A.派工

B.报工

C.审核

D.删除

点击查看答案
第5题
申请报残损、销毁麻醉药品、一类精神药品的各部门应将品种清单及报残损、销毁原因整理上报到__()

A.组长

B.药剂科主任

C.医务处

D.院长

点击查看答案
第6题
家宽报障工单新增“是否有投诉倾向”字段,客户家宽报障时明确表示投诉的情况,大家需在报障工单中标记“投诉倾向”,需再生成投诉工单。()
点击查看答案
第7题
客户反映宽带无法上网,如用户提供的地址与系统地址不一致时仍然记录报障工单,但需要在工单内容中给予备注。()
点击查看答案
第8题
个人办公用品各部门、专业工区在季度内已使用完额定的费用,需以的形式,经项目经理批准后,报综合办公室增补()

A.采购需求单

B.需求购领单

C.工作联系单

点击查看答案
第9题
客服在建立工单时,非注册号码来电,需要让客户提供哪几项信息,登记工单中()

A.客户id

B.身份证号码

C.注册号码

D.回电号码

点击查看答案
第10题
关于客户信息跟进说法正确的是()

A.管家需要对在管区域的客户信息进行跟进处理

B.对于当日无法完成的工单,管家需要当日反馈前台关于客户处理过程及进度

C.对于超过三天无法完成工单,需要及时向客户反馈客户信息处理进度,频次≥1次/周

D.处理过程记录于当日告知客服前台/指挥中心,在服务中心处理中CIM系统工单界面找到原始工单填写处理记录并保存

点击查看答案
第11题
关于异动调整办理手续哪些流程是正确的()

A.如涉及部门内岗位调整,各部门可自由把控调整安排,无需经分公司审批

B.若为跨部门异动,由调出部门总、分管总、人力资源总、分公司总经理审批

C.若因部门实际工作需要对员工岗位进行调整的,应向分公司提出申请并经分管总、总经理同意后,方可办理异动审批手续

D.产假人员休假仅需进行系统休假申请,无需办理工作交接

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改