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[判断题]

酒店内部环境是指存在于酒店周围并影响酒店经营发展的多种客观因素的总和,是一个多主体、多层次、发展变化的多维结构系统。()

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第1题
酒店对其所处的外部和内部竞争环境进行分析,以明确企业的发展方向,使企业的能力与环境相适应,达到酒店的经营目标。()
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第2题
酒店的内部环境包括有()。

A.经济环境

B.营销机构的工作

C.酒店文化

D.人口环境

E.酒店的使命和目标

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第3题
酒店自身对市场营销起重要作用的各种因素的总和,组成酒店的()。

A.酒店的外部营销环境

B.酒店的内部营销环境

C.酒店的宏观营销环境

D.酒店的微观营销环境

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第4题
影响酒店顾客消费行为的因素有()。

A.旅游环境因素

B.社会因素

C.个人因素

D.价格因素

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第5题
某酒店消防喷淋突然破裂,房间全部被水淹没。在大水淹没时,酒店启动了应急预案将消防水箱内水阀及时关闭。并打开了所有末端排水。房价内部分家具和电器被水淹。这些在保险赔付范围()
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第6题
酒店治安管理制度()

A.酒店所有员工发现违法犯罪分子,行迹可疑人员和被公安机关通辑的罪犯,应当立即向店长和当地公安机关报告,不得知情不报或隐瞒包庇

B.酒店内严禁提供卖淫、嫖宿、赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动场所

C.酒店内不得酗酒滋事、大声喧哗,影响他人休息,严格控制旅客不得私自留客住宿或者转让床位

D.酒店设置机动车停车场为旅客提供免费停车服务的,也应当建立相应的安全保护和秩序维护制度,在停车场设立免费停车制度的告示牌,并友情当面告知旅客安全妥善保管自己的车辆

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第7题
深圳益田威斯汀酒店周围有哪些好玩的景点()

A.世界之窗

B.锦绣中华

C.欢乐谷

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第8题
公安消防机构要求达到5、30、60,是指()

A.消防监控室内员工要5秒钟内接警,并通知着火区域员工到现场查看

B.30秒钟内拨打119向公安消防机构报火警

C.着火区域员工在30秒钟内形成第一灭火力量,带灭火器赶到着火现场灭火

D.60秒钟内酒店形成第二灭火力量,义务消防队赶到火灾现场灭火

E.5分钟内酒店要把火灾扑灭

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第9题
以下属于酒店内部信息的是()。

A.宾客信息

B.行业政策信息

C.经济与金融

D.竞争者信息

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第10题
酒店经营中的治安、消防、酒店内部运作涉及的安全统称为酒店安全。()
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第11题
班前会议的内容有哪些()

A.全体当班人员必须准时参加,列队站好

B.宣讲当日供应菜品,特别推介,估清类,了解当天营销活动及预定情况

C.各区域餐前检查进行通告,落实检查情况,督促及时整改

D.将集团及酒店内部的政策信息做好宣导传达,并落实

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