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[单选题]

如何处理预订的取消()

A.担保预订直接按照客人要求取消即可

B.只需要提供客人的预订姓名就直接取消

C.根据客人提供的预订号码查询是否可以全额取消

D.取消时不需要输入原因

答案
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C、根据客人提供的预订号码查询是否可以全额取消

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第1题
在处理订房后又取消预订的客人邮件时,一般情况下应()。

A.做死信处理

B.退回寄件人

C.粉碎处理

D.拆阅后将邮件内容电话通知客人

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第2题
在处理订房后又取消预订的客人邮件时,一般来说,一般情况下应()。

A.做死信处理

B.退回寄件人

C.粉碎处理

D.拆阅后将邮件内容电话通知客人

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第3题
某日下午12:00酒店预订员小王接到常客刘先生电话,要求预订四间标间,并预计于当日下午16:00入住
。小王顺利完成预订,半个小时后,小王又接到刘先生电话,要取消一间标准间,但并非刘先生本人,小王按照要求取消一间订房。下午六点钟左右,刘先生来到酒店,但发现预订房间数量为三间,十分生气,要进行投诉。试分析本案例中存在的问题并提出解决办法。(提示:根据预订变更的处理要求,判断小王的做法是否合乎规定,同时根据预订失约行为的处理程序来解决本案中出现的问题。)

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第4题
酒店的取消预订时限一般为18:00。()
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第5题
以下预订不属于保证类预订的是:()。

A.信用卡担保

B.定金担保

C.合同担保

D.信函担保

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第6题
取消客人的预订使用Cancel功能按键。()
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第7题
()不属于常规的保证性预订措施。

A.合同担保

B.预付定金

C.信用卡担保

D.电话保证预订

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第8题
恢复已经被取消的预订,可以使用()。

A.Reinstate

B.New

C.Profile

D.Edit

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第9题
保证性预订方式的具体措施是()。

A.预付定金、信用卡担保、合同担保

B.书面确认预订、电话确认预订、口头预订

C.现金支付、信用卡支付、银行担保

D.书面保证、电话保证、网上预订保证

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第10题
超额订房数量掌握不好,容易产生()。A.预订纠纷B.延期预订C.取消预订D.后补预订

超额订房数量掌握不好,容易产生()。

A.预订纠纷

B.延期预订

C.取消预订

D.后补预订

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第11题
预定的检查我们一般检查哪些()

A.预订信息是否齐全、重复预订

B.有无特殊预订

C.有无遗漏订单

D.有无到期的担保预订

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