题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
装维人员负责宽带用户投诉故障的现场处理，要在（)内完成故障处理并进行工单回复。
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
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A.按责任区县派发至区县进行扩容、补点问题核实
B.转派装维人员进行跟进处理
C.按责任区县派发至区县进行迁改、隐患整治
D.按责任区县派发至驻地网装维进行现场跟进落实处理
A.装维员存在上门不及时问题
B.装维员存在预约不及时问题
C.装维员存在服务态度问题
D.装维员事情较多，又总是被用户催，服务用语不标准可以理解。
A.首要确保有线网络没问题
B.装完必须测WiFi
C.劣质路由器必推荐更换
D.客户交付提醒最关键
A.维护部门
B.营业厅
C.售后服务
D.代维人员
A.在生产维护过程中，根据故障升级预警规则，对维护单位(或岗位)进行异常情况进行调配
B.维系业主、上站协调，突发事件的应急处理及协调，拆站承接。特殊情况下应运营商需要，配合进行现场确认工作
C.负责代维现场管理，现场检查代维巡检情况、资源配置情况、制度落实情况
D.实施故障处理、日常巡检、应急发电、上站随工、重点保障等现场操作，负责维护资料收集、业主维系、隐患上报等工作。负责场租电费数据收集、票据递送，以及实物资产现场管理
A.负责地域内110，220千伏变电站运行集中监控业务，规定范围内的遥控、遥调等工作
B.负责通知运维人员进行现场事故及异常检查处理
C.协调指挥受控站的事故异常处理
D.负责电网无功电压调整
A.只要是验收站点，故障均应由传输室与服撑室人员共同赶往现场处理
B.若网管上发现为传输故障则直接由传输室处理即可
C.若网管上发现为客户业务中断则直接由服务支持室处理即可
D.故障只要不影响业务，无需处理
