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第1题
调查组对违纪违规问题调查结束后，应当写出调查报告。调查报告的基本内容包括()
A.被调查人的基本情况，调查依据，违纪违规问题事实、性质;被调查人和有关人员的责任。
B. 被调查人的态度和对违纪违规事实材料的意见;处理依据和处理意见或建议。
C.对调查否定的问题应交代清楚。对难以认定的重要问题用写实的方法予以反映。
D.调查报告必须由调查组全体成员签名。
E.以上都是
第2题
定期进行顾客满意度调查（包括售后服务满意度调查)，及时掌握顾客意见。顾客满意度调查可按照（)执行
A.SB/T10409
B.GB/T27922
C.GB/T19011
D.GB/T27925
第4题
某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的“减灾小课堂”项目，旨在提高社区居民防灾减灾的意识与能力，项目结束后，社会工作者对该项目进行成效评估，评估内容应该包括有()。
A.查阅居民上课签到册
B.社区居民对项目的评价
C.查阅项目的图片、文字记录
D.调查社区居民对项目的满意度
E.了解社区居民对减灾技能的掌握情况
第5题
依据《电力安全生产奖惩管理办法》(中国华电安制【2015】372号)，事故处罚由相应二级单位在事故调查结束___个工作日内，按照本办法提出对有关责任单位和人员的处罚意见，报集团公司审核，经集团公司审核同意后，形成处罚意见，下发有关单位并通报公司系统。
A.7
B.10
C.15
D.30
第6题
违规作业的行为，包括但不仅限于（）
A.骗取佣金、骗取公司活动优惠、骗取渠道费或收取客户中介费等行为
B.利用自身员工优惠签约后将房间转租他人
C.客户信息录入、带看、客户满意度调查等业务动作造假
D.恶意搅单、抢单、抢客户、扰乱价格体系的行为
E.个人或协助他人在未出租房间（包括已预订房间）内居住或休息的行为
第7题
违纪违规问题调查审理工作结束后，经调查单位领导班子集体研究，区别不同情况，按以下原则处理（
违纪违规问题调查审理工作结束后，经调查单位领导班子集体研究，区别不同情况，按以下原则处理()
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A.有违纪违规事实，需要给予党纪政纪处分的，按照有关规定，作出或者按照管理权限建议有关单位作出党纪处分或行政处分决定。
B.有违纪违规事实，但不需要给予党纪政纪处分的，应建议有关单位依照本规定第三十一条作出恰当处理。
C.认为需要由其他机关给予处理的，应移送有关机关处理;
D.对违纪违规事实不存在的，应向被反映人所在单位说明情况，必要时可采取适当形式向被反映人说明情况或在一定范围内予以澄清。
E.以上都是
第10题
个人住房循环贷款循环额度内贷款发放时，调查人员在《个人房地产贷款内部运作(审查审批)表》出具的意见包括()。
个人住房循环贷款循环额度内贷款发放时，调查人员在《个人房地产贷款内部运作（审查审批)表》出具的意见包括（)。
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A.是否同意贷款
B.借款人信用状况
C.每次用信后的贷款余额合计是否在最高抵押额度之内
D.提出用信的期限、利率
第11题
下列属于运输市场企业微观环境调查内容的是（)。
A.运输业户的经营指导思想
B.业户在市场上各项业务的供求情况和发展趋势
C.业户的营销渠道
D.客货源组织情况
E.业户的供油、资金、技术、各项税费负担情况
