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[单选题]

在茶艺接待时,要注意各国的礼仪,如德国人忌吃葡萄,忌讳玫瑰花,所以不要向德国宾客推荐玫瑰,针螺类的花茶,特别是准备茶点时不要摆()。

A.荔枝

B.苹果

C.葡萄

D.香蕉

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第1题
茶艺人员在待机接待时,要注意严格遵守有关的礼仪规范,一系站立到位,二系善于观察,三系适时推介。()
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第2题
茶艺师在接待外宾时,要以()的姿态出现,特别要注意维护国格和人格。

A.“中国茶文化传播大使”

B.“主人翁”

C.“民间外交官”

D.“中国传统礼仪官”

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第3题
以下属于礼仪接待中的基本要求的是()。

A.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到

B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉

C.要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节,风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人

D.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求

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第4题
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。

A.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节

B.可适当运用他们的礼节,礼仪,以表示对宾客的尊重和友好

C.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节

D.坚持以我国的接待礼仪

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第5题
接待客户时的礼仪不包括()

A.保持高雅的仪态

B.常用礼貌用语

C.对客户大呼小叫

D.送文物品时要注意方式

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第6题
尊重各国的礼节,风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人。是礼仪接待中的()。

A.基本要求

B.基本方法

C.基本礼貌

D.基本原则

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第7题
尊重各国的礼节,风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人。是礼仪接待中的()。

A.基本礼貌

B.基本方法

C.基本原则

D.基本要求

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第8题
乡村旅游接待其仪容礼仪方面要注意头发要经常梳洗,保持整齐清洁、自然色泽,勿标新立异。下列哪一项不符合男性的发型要求()。

A.前发不过眉

B.侧发不盖耳

C.后发不触后衣领

D.可烫发

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第9题
茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,恰到好处的见机行事,促使对方下决心消费。()
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第10题
茶艺人员在接待时,拿递物品时,应该轻拿轻放,可以由顾客自己拿放。()
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第11题
所谓服务态度,是指茶艺从业人员在接待品茶对象时所持的态度,一般包括心理状态,(),形体动作,语言表达和服饰打扮等。

A.肢体细节

B.亲切微笑

C.面部表情

D.眼神流露

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