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[判断题]

要善于观察客人的服饰、年龄、皮肤状况,对客人的消费能力、消费习惯有个基本的判断()

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第1题
静脉炎预防及护理中的评估和观察要点是:()

A.评估患者年龄、血管,选择合适的导管型号、材质

B.评估穿刺部位皮肤状况、血管弹性及肢体活动度

C.了解药物的性质、治疗疗程及输液速度对血管通路的影响

D.根据静脉炎分级标准(附录5)评估静脉炎状况

E.输注前应评估穿刺点及静脉情况,确认导管通畅

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第2题
静脉炎预防及护理中胡评估和观察要点是()

A.评估患者胡年龄/血管,选择合适胡导管型号,材质

B.评估穿刺部位皮肤情况,血管弹性及肢体活动度

C.了解药物的性质,治疗疗程及输液速度对血管通路胡影响

D.根据静脉炎分级标准评估静脉炎状况

E.输注前应评估穿刺点及静脉情况,确认导管通畅

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第3题
茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,即是三看顾客,一是看顾客的来意,二看(),三看顾客的举止言谈。

A.顾客年龄

B.顾客心情

C.顾客性别

D.顾客的打扮

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第4题
美发师善于观察、分析、掌握顾客的各种()条件,如脸形、头形、身材、体态、服饰等。

A.头发

B.吹风

C.外形

D.设计

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第5题
以下描述是指主题墙的创设要发挥()主题墙是将教育目标与幼儿的兴趣、当前的教育内容有机地融合在一起,所以我们更应该善于观察幼儿、了解幼儿的需要,注重幼儿年龄差异,抓住幼儿的年龄特点,充分发挥主题墙教育的功能

A.主题墙创设要发挥教育功能

B.主题墙创设要发挥美化功能

C.主题墙创设要发挥展示功能

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第6题
观察客户的角度有哪些()。

A.年龄

B.服饰

C.语言

D.行动

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第7题
可以从哪些角度观察客户()

A.年龄

B.服饰

C.身体语言

D.行为

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第8题
属于接待中的注意事项的有__()

A.熟知本次VIP接待的相关信息

B.对客服务热情、快捷

C.服务中要善于发现客人潜在需求,及时给予满足

D.发现客人的特殊要求及特殊喜好要做好记录并告知同事

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第9题
观察顾客的外表可通过年龄、服饰、语言和()等方面来观察。A.身体语言B.态度C.通信工具D.以上都对

观察顾客的外表可通过年龄、服饰、语言和()等方面来观察。

A.身体语言

B.态度

C.通信工具

D.以上都对

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第10题
保育员不仅要善于向家长反映孩子的在园情况,更要善于聆听,在家长讲话时,积极地给家长以反馈,并注意__等方面支持和鼓励家长表达自己的观点()

A.服饰

B.体态

C.表情

D.语言

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第11题
应用保护性约束时,要确保患者安全:每()松解约束带5-钟并活动肢体;每 1~2h观察患者病情及约束部位的皮肤及感觉状况

A.1h

B.2h

C.3h

D.4h

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