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[单选题]

金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料不包括()。

A.重要内容的录音、录像

B.签字确认的风险提示书

C.签字确认的服务协议书

D.发放的产品说明书

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第1题

银行、支付机构有下列情形之一，对金融产品或者服务作出虚假或者引人误解的宣传的，中国人民银行或其分支机构应当在职责范围内依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定予以处罚（）。

A.实际承担的义务低于在营销宣传活动中通过广告、资料或者说明等形式对金融消费者所承诺的标准的

B.引用不真实、不准确的数据和资料或者隐瞒限制条件等，对过往业绩或者产品收益进行夸大表述的

C.未经金融消费者明示同意，收集、使用其金融信息的

D.未按要求向金融消费者披露与金融产品和服务有关的重要内容的

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第2题

金融机构推出金融科技创新产品前，应当开展外部安全评估，并及时向金融消费者准确披露金融产品的特点和风险。（)

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第3题

金融机构不得向金融消费者发送金融营销宣传信息。（）

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第4题

以电子信息方式发送金融营销信息的，应当明确发送者的真实身份和联系方式，金融消费者有要求的，金融机构应当向其提供拒绝继续接收的方式。（）

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第5题

根据《银行业消费者权益保护工作指引》(银监发[2013]38号)，银行业金融机构应当在产品销售过程中，严格区分()和()，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品。

A.理财产品

B.保险产品

C.自有产品

D.代销产品

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第6题

根据《中国人民银行中国银行保险监督管理委员会关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知》，自2019年7月起，银行业金融机构应当每()向人民银行和银保监会或其当地分支机构报送投诉统计表。

A.月

B.季度

C.半年度

D.年度

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第7题

金融机构对涉及利率、费用、收益及风险等与金融消费者切身利益相关的重要信息进行信息披露时，应当根据金融产品和服务的（)，对其中关键的专业术语进行解释说明。

A.复杂程度

B.重要程度

C.风险等级

D.受益率

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第8题

不属于金融消费者维权途径的是______。

A.向相关金融机构协商解决

B.发布关于银行的不良言论

C.向人民法院提请诉讼

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第9题

出现侵犯金融消费者合法权益重大事件，可能引发区域性、系统性风险的，金融机构应当根据重大事项报告相关规定及时向（）及其分支机构报告

A.中国银行业监督管理委员会

B.中国人民银行

C.国务院

D.人民政府

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第10题

银行、支付机构开展考核评价时，应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容，可以仅以投诉数量作为考核指标。（)

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第11题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号），金融机构应当每年至少开展（）金融消费者权益保护专题教育和培训

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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