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A.上次的谈话中，与客户谈论了哪些理财产品，客户的兴趣是什么，对哪些产品比较关注
B.有没有给客户什么承诺，如果有的话，就需要兑现了
C.客户的个人特点
D.更好的因材施教
A.如果诉讼失败对公司的护城河不构成影响，那么诉讼不用太担心
B.如果有重大诉讼的话，我们要评估一下重大诉讼给公司带来的潜在风险有多大
C.有重大诉讼、仲裁事项，不评估风险也可以投
D.有没有诉讼、仲裁对投资人来说不重要
下列句子有没有成分搭配不当的毛病？如果有，试加以改正，并说明理由。
①张钰所以这般刻苦，是因为一种坚强的思想在支配她。
②参加这次运动会的八名男运动员和三名女运动员，均由优秀选手组成。
③我们不但盖出了林立的工厂、学校、住宅，而且-盖出了人民大会堂和历史博物馆这样宏伟浩大的工程。
④这次在工厂最后一天的劳动，是同学们最紧张、最愉快、最有意义的一天。
⑤老王是机修王，老李是装配工，本来各有任务。这次为了搞技术革新，他们协作了一台打包机。
⑥他奋然而起，挪开床，刨着泥土，汗水湿透了里外衣衫。几层用厚塑料布严密包裹着的小铁箱终于出现了。
⑦敌人已经发现我们了，这里不能久住，今晚六点出发瓦窑堡。
⑧气焰嚣张、不可一世的德国法西斯，在人民的铁拳下终于灰飞烟灭，成为人类历史上的一场噩梦。
杨小姐：早上好。请问是市场营销系郭主任吗?郭教授：是的，请问哪位? 杨小姐：我是xx公司的小杨，我们公司是专业开发模拟教学软件的。请问郭教授现在讲话方便吗? 郭教授：有点忙。对了，杨小姐有什么事? 杨小姐：是这样的，郭教授，我们公司推出了一套市场营销模拟教学软件，很好的。而且，近期我们公司针对新客户推出了一项优惠措施，即第一次购买我们软件的客户可以享受正常价格的八折优惠。郭教授，您觉得怎么样? 郭教授：哦，原来是这样。不如这样吧，你先发过来一个产品介绍给我们看看，如果有需要我会联系你的，好吗? 杨小姐：好的，待会儿我就给您发过去。顺便问一下，郭教授，你们学校开设了哪些实验课?使用过哪些教学软件? 郭教授：我要开会了......问题： (1)在这次通话中，杨小姐的目的没有达到。问题出在哪儿?(2)你认为，如何对这次通话过程进行修正?
A.接案阶段
B.诊断阶段
C.制订计划阶段
D.评估阶段
A.“请问你有什么事情？”
B.“请问有什么可以帮助您的吗？”
C.“请问你有什么需要我帮助的吗？”
D.“请问您想干什么？”
A.这位女士要求我们对您保密，我不能告诉您
B.客人已经结账走了，你不要再往这里打电话
C.客人不在酒店，请您用其他方式与客人联系
D.对不起，查不到
在社交中，下列表达比较得体的是:（）
A.我相信，我们的到来，让你们这里蓬荜生辉。
B.他山之石，可以攻玉，我们提供的帮助是微不足道的
C.生活对于每个人来说都是不容易的，将心比心，我理解你的难处，也希望你能理解我。
D.请大家耐心等待一下，我们最应该来的客人还没有到
A.社会工作者在决定提供服务前，一定要询问案主的期望
B.双方期望的一致性程度越高，工作的成效也就越大
C.案主对未来结果的期望将一直伴随着和社会工作者的互动过程
D.社会工作者的期望对个案社会工作有积极的影响
