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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

配送七要素是指:商品、客户、()、人员、路线、地点、时间。

A.技术

B.车辆

C.信息

D.司机

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第1题
在线支付指客户提交订单后,通过第三方物流或自有配送人员将客户选购的商品交付客户后收取款项的过程()
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第2题
订单状况管理是指连锁企业配送中心根据客户需要,为配送业务的顺利实施而组织商品货源的一系列准备活动()
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第3题
上门服务规范当中,以下错误的是()。

A.配送及安装人员不需要着京东工服或商家工服

B.如送装时间与用户约定的时间延迟或冲突时,不需要向客户致歉

C.如车辆无法进入小区时,由用户自己想办法将商品搬运至用户家

D.严禁拖、拉、扯、推等方式搬运,严禁丢、甩、扔等行为

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第4题
车辆配载的依据是()。

A.客户分布情况

B.客户订单送货时间

C.配送商品的特性

D.交通状况

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第5题
在商品交易中,________是指商品实体运送、储存、配送等活动。

A.价值流

B.实物流

C.信息流

D.资金流

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第6题
店面有税退货是指有税未离岛退货,顾客自收到商品之日起七日内无理由退货。()

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第7题
拣货信息来源于()。

A.公司内部筹划

B.商品规格不符规定

C.客户订单

D.配送中心配送单

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第8题
电子商务订单履行的任务主要包括_____。

A.售前宣传

B.商品的生产与组织

C.运输配送

D.客户服务

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第9题
哪些场景需要外呼客户?()

A.审核关闭

B.假性故障

C.配送驳回

D.赠品或附属商品审核

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第10题
冷链商品缺少处理方式是:安抚客户,拍照留证。若客户要求拒收,则销单相应状态;若客户可以收货,注明“外包装完好,内如短少”上报配送中心要求仓库补发。()
冷链商品缺少处理方式是:安抚客户,拍照留证。若客户要求拒收,则销单相应状态;若客户可以收货,注明“外包装完好,内如短少”上报配送中心要求仓库补发。()

A.正确

B.错误

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第11题
物流管理信息系统的具体目标包括()

A.在交货期内将商品准确地向客户配送

B.对客户的订货要尽量满足,不能使商品脱销

C.使运输、装卸、保管等作业自动化

D.适当地配置仓库、配送中心,维持商品适当的库存量

E.维持适当的物流费用——低成本

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